Enza Home'dan Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı İçin İptal Ve Tam İade Talebi

Enza Home’dan Osmaniye Merkez Velipaşaoğlu bayisinden 19 Mart tarihinde Perge koltuk takımı satın aldım. Azami teslimat süresi 1 ay olmasına rağmen ürünüm bana hiç teslim edilmedi, sürekli olarak oyalanıyorum ve net bir bilgi alamıyorum.

Ödemem kredi kartıma 9 taksit şeklinde yapıldı ve şu an 4. Ekstreme gelmek üzere, ancak halen ortada ne bir koltuk takımı var ne de netleşmiş bir iptal süreci bulunuyor. Ürünüm gelmediği için siparişimin iptal edildiği söylendi fakat Enza’nın çağrı merkezi dahil hiçbir yerden talebime dair açık ve kesin bir geri dönüş alamıyorum, muhatap bulamıyorum.

Hem maddi hem manevi olarak yeterince yıprandım ve artık bu süreçle uğraşmak istemiyorum. Siparişimin, tarafıma beyan edildiği şekilde ivedilikle iptal edilmesini ve kredi kartıma yansıtılan tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.