to read complaints and reviews, or file yours.Osmaniye Enza Home'dan Geciken Teslimat İçin İptal Ve Tam İade Talebi
Osmaniye Velipaşaoğlu Enza Home mağazasından 7 Ocak tarihinde yatak, baza ve başlık aldım, ödemeyi de nakit olarak yaptım. Satış esnasında bana en geç 1 ay içinde, hatta 1 aydan daha kısa sürede teslim edileceği söylendi; ancak bugün 3 Mart olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde mağazayla en az 10 defa görüştüm ve her seferinde en geç 10 güne kadar teslimat yapılacağı söylenip oyalandım. Her telefon konuşmasında farklı bir tarih verilmesine rağmen hiçbirinde söz tutulmadı ve herhangi bir net açıklama da yapılmadı. Elimde fatura ya da sipariş numarası bulunmuyor; ancak ödeme ve alışverişim mağazanın kayıtlarında mevcuttur.
Ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden, net ve kesin bir teslimat tarihi verilerek hemen teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer teslimat sağlanamayacaksa, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim nakit bedelin eksiksiz iadesini, ayrıca bu gecikme ve mağduriyetimle ilgili tarafıma makul bir açıklama yapılmasını istiyorum.
7 Ocak'ta Osmaniye Velipaşaoğlu Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık aldım, nakit ödedim. Teslimatın bir ay içinde yapılacağı söylendi ancak 3 Mart itibarıyla ürünler hâlâ gelmedi. Mağazayla 10 defa görüştüm, her seferinde farklı tarihler verildi ve hiçbir söz tutulmadı. Şu an net bir teslimat tarihi talep ediyorum; eğer mümkün değilse siparişimi iptal edip ödememi iade etmelerini ve gecikme hakkında açıklama yapmalarını istiyorum.
Tüketici Mahkemesi'ne verdik bizde asla ürün de gelmedi para iadesi de yapılmıyor