Sipariş Edilen Mobilyaların Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

01.09.2025 tarihinde Kayseri Enza Home Kumsmall mağazasından evimizin tüm mobilyalarını sipariş ettik. Sipariş numaramız: 1104717312. Satış sırasında en geç 24.10.2025 tarihinde teslim edileceği sözlü ve yazılı olarak belirtildi; sözleşmede de bu tarih yer alıyordu. Ancak bugün 25 Ekim olmasına rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi ve mağaza ile her iletişime geçtiğimizde teslimat tarihi sürekli ileriye atılıyor. Son olarak 30.10.2025 tarihinde sadece bir kısmının teslim edilebileceği söylendi, fakat halen hazır olmayan ürünler olduğu belirtiliyor.

Tüm ödemeyi 175.000 TL olarak nakit yaptık. Düğünümüzün yaklaşması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk ve acil olarak tüm siparişimizin eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyoruz. Sürekli değişen tarihler ve net bilgi verilmemesi nedeniyle güvenimiz sarsıldı. Mağaza ve sevkiyat biriminin bu mağduriyeti ivedilikle gidermesini istiyoruz.