Enza Home'dan Sandalyeler 4 Ayda Teslim Edilmedi Ve Mağaza Cevapsız

Enza Home Beylikdüzü mağazasından 14 Şubat tarihinde yaptığım yaklaşık 200 bin TL’lik toplu alışveriş kapsamında aldığım sandalyeler, aradan 4 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Aynı siparişte yer alan diğer ürünler teslim edildi ancak sandalyeler için hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlara çoğu zaman hiç dönülmüyor, ulaştığımda da sadece “döneceğiz” denilerek oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. İade de yapılmadı, teslimat da gerçekleşmedi. Ödeme E*** S******* adına kayıtlı kredi kartı ile yapılmıştır ve kart ekstresinde de bu işlem açıkça görünmektedir.

Uzun süredir ne ürünümü alabiliyorum ne de ödediğim bedelle ilgili herhangi bir iade veya çözüm sunuluyor. Bu süreçte her türlü yasal hakkımı kullanmak istediğimi belirtiyor, sandalyelerimin derhal teslim edilmesini veya gecikme ve mağduriyetim de dikkate alınarak tarafıma eksiksiz ve hızlı şekilde iade yapılmasını talep ediyorum.