to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Siirt Merkez şubesinden köşe takımı satın aldım ancak ürünüm yaklaşık 2 aydır hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 1105961554 olmasına rağmen teslimat konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu süre içinde mağaza ve yetkililerle görüştüm fakat herhangi bir netice alamadım, ne net bir teslimat tarihi verildi ne de gecikmenin sebebiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve evimde kullanmak için aldığım ürünümden faydalanamıyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun maddeleri gereğince mağdur durumdayım.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 90 gün önce Ankara Siteler Enza Home şubesinden 2500000558 numaralı sipariş ile bir koltuk takımı satın aldım. Aradan 3 ay geçmiş olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile yaklaşık 5–6 defa görüştüm. Her seferinde sorunun kendilerinde olmadığını, i...
1 Ağustos tarihinde Osmaniye Merkez Velipaşaoğlu Enza Home mağazasından Paloma model köşe takımı siparişi verdim ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1104628502. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Enza Home Ankara Eryaman şubesinden 22 Kasım tarihinde koltuk takımı, berjer ve orta sehpa siparişi verdim. Sipariş verilirken ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen yaklaşık 20 gündür ek olarak bekliyorum ve hâlâ bana net bir teslim...
Temmuz ayında Enza Home Balgat Şubesi’nden Perge Koltuk Takımı ve Perge Yemek Odası Takımı satın aldım. Sipariş numaram: 2500004658. Ürünleri alırken 15 gün içinde teslimat sözü verildi ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Defalarca şubeyi ve genel müşteri hizmetler...
31.08.2025 tarihinde Enza Home Kartal şubesinden Perge koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104715304. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve iki taksitini de ödedim. Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca hem bayiyle hem de fabrika i...
Yorumlar