to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home'dan Aldığım Kusurlu Koltuklar Ve Saygısız Hizmet
Çanakkale Enza Home mağazasından Nisan 2024'te Fabia koltuk takımı aldım. Gelen koltukların arka kısımlarında yırtıklar mevcuttu. Ürünün yeni ürünle değişeceği söylendi. Haziran 2024'te yeni koltuklar geldi. Onlarda da beyaz olanda yırtık, vizon olanda dikim hataları vardı. Bunlar da tekrar değişime gitti. Yeni, 12 Ekim'de teslim edilen vizon rengi koltukta da dikim hatası var ve bariz belli. Ama Çanakkale mağazası sahibi A**** Bey telefonda hakaret edip durdu. 'Sizinle mi uğraşacağım, aldığınız üç kuruşluk koltuk bana bir sürü masraf çıkardınız, gidin kime şikayet ediyorsanız edin, ne yapıyorsanız yapın' diye saygısızca bağırıp telefonu kapattı. Ben de tutanak tutup imzaladım, kusurlu teslim aldım diye. Çalışan eleman imza atmak istemedi, ben de bunu firmaya bildirdim. Hem Çanakkale Enza Home'dan şikayetçiyim hem de sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Çanakkale Enza Home mağazasından Nisan 2024'te Fabia koltuk takımı aldım. Gelen koltukların arka kısımlarında yırtıklar mevcuttu. Ürünün yeni ürünle değişeceği söylendi. Haziran 2024'te yeni koltuklar geldi. Onlarda da beyaz olanda yırtık, vizon olanda dikim hataları vardı. Ve ekru da iki gün olmasına rağmen dikişi söküldü. Bunlar da tekrar değişime gitti. Yeni, 12 Ekim'de teslim edilen vizon rengi koltukta da dikim hatası var ve bariz belli. Ama Çanakkale mağazası sahibi a**** Bey telefonda hakaret edip durdu. 'Sizinle mi uğraşacağım, aldığınız üç kuruşluk koltuk bana bir sürü masraf çıkardınız, gidin kime şikayet ediyorsanız edin, ne yapıyorsanız yapın' diye saygısızca bağırıp telefonu kapattı. Ben de tutanak tutup imzaladım, kusurlu teslim aldım diye. Çalışan eleman imza atmak istemedi, ben de bunu firmaya bildirdim. Hem Çanakkale Enza Home'dan şikayetçiyim hem de sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Henüz şikayet sonucum çözüme kavuşmadı.
Kesinlikle çözüm üretmiyorlar, aramıyorlar, cevap yazmıyorlar
Ayıp ya neredeyse 1 ay oldu
Ne zaman çözüm üreteceksiniz Enza pişmanlıktır sakın bulaşmayın
Katılıyorum ben pişmanım aldığıma kaliteli diye aldım 4 senede his düzgün bile oturulmadı ver Tüketici Hakem Heyeti'ne