Enza Home’dan 40 Gün İçinde Teslim Edilmesi Söz Edilen Ürünlerde Gecikme Ve Mağaza İletişim Sorunu

13 Eylül’de İstanbul Eyüpsultan Alibeyköy Enza Home bayisinden yaklaşık 19.500 TL tutarında baza ve başlık satın aldım. Siparişi verirken ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hala teslimat yapılmadı.

Mağaza ile iletişime geçmekte çok zorlanıyorum, ulaştığım zamanlarda ise teslimatla ilgili kendilerinin de herhangi bir bilgi alamadığını, bu nedenle bana da net bir şey söyleyemediklerini ifade ediyorlar. Mağaza görevlisi son derece ilgisiz davranıyor, net bir açıklama yapmıyor ve siparişimin hangi aşamada olduğunu bile öğrenemiyorum. Ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor, bu belirsizlik beni mağdur ediyor.

Ürünlerimin en geç 3–4 gün içinde tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gereken işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.