Enza Home'da İndirim Sonrası Fiyat Farkı Mağduriyeti

Enza Home İndirim Mağduriyeti hakkında

03.05.2025 tarihinde Enza Home’un Isparta şubesinden berta üçlü koltuk ve pavia tekli koltuk siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünler, Enza Home’un resmi internet sitesinde 19.000,00 TL indirimli olarak 93.092,00 TL’ye sunulmaktaydı. Ürünleri bu indirimli fiyat üzerinden satın aldım.

Ancak 15.05.2025 tarihinde aynı ürünlerin Enza Home internet sitesinde 16.415,00 TL daha az bir indirim uygulanarak 86.898,00 TL’ye düştüğünü gördüm. Burada dikkat çekilmesi gereken husus, ürünlerin indiriminin artırılması değil; ürünlerin liste fiyatının yeniden düzenlenmesiyle daha düşük bir satış fiyatı belirlenmiş olmasıdır.

16.05.2025 tarihinde Enza Home müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili şikayetimi dile getirdim. Ancak "fiyat politikası" denilerek konunun geçiştirildiğini üzülerek belirtmek isterim. Böyle bir uygulamayla tüketicinin mağdur edilmesini kabul etmiyorum.

Enza Home’un yaşattığı bu mağduriyeti gidermesini ve ürünün fiyatındaki farkın tarafıma iadesini talep ediyorum.