to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Yatak Odası Takımım 1 Aydır Teslim Edilmiyor, Net Tarih Verilmiyor
6 Eylül 2025 tarihinde Enza Home’dan Perge yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 012498. Ürünün 10 Ekim’de Ankara Çankaya adresine teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, beni Kayseri’deki servise yönlendirdiler. Ancak servis, dolabın henüz imal edilmediğini ve bu nedenle teslimatın gerçekleşemediğini söylüyor. Ayrıca, tarafıma halen net bir teslimat tarihi de verilemiyor. Ürün bedelinin tamamını ödedim ve bu kadar uzun süren bir gecikme yaşanmasını kabul edemiyorum.
Siparişimin bir an önce, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bugün arayıp teslimatı birkaç güne yapacaklarını söylediler. Ama şikayet kaydını kapatmak maksatlı oyalıyorlar mı emin değilim. Teslimat yapılmadan emin olamıyorum. Bir gün önce gardırop imal edilmedi derken bir günde ürünleri getiriyoruz noktasına nasıl gelindi? Haftaya teslimat olup olmayacak mı göreceğiz, ona göre durumu güncelleyeceğim.
