to read complaints and reviews, or file yours. 
26.06.2025 tarihinde Hatay Antakya Enza Home mağazasından 100 gün deneme süreli Yataş yatak satın aldım. Yatak ilk günden itibaren aşırı yumuşak ve rahatsız ediciydi, bu nedenle kullanırken Konfor sağlayamadım.
Yaşadığım rahatsızlık üzerine mağazaya başvurdum. Önce konuyu Kayseri’ye mail atacaklarını söyleyerek yaklaşık 1,5–2 ay boyunca beni oyaladılar. Daha sonra değişimi kabul ettiklerini, ancak 2.000 TL fark ve değişim ücreti ödemem gerektiğini belirttiler. Bu süreçte 5–6 kez Enza Home mağazasına gitmek zorunda kaldım ve toplamda yaklaşık 4 ay sonra bugün yatağın değişimi gerçekleştirildi.
Ayrıca ilk başta değişime karar verdiğimde, bir yatak beğenmiştim fiyatı iki katı olmasına rağmen almaya karar verdim ama sürecin uzamasında dolayı hem yatağa zam gelmiş hem de kampanyası bitmişti
Ürün sonunda değiştirilmiş olsa da, bu kadar uzun süren süreç, sürekli mağazaya gitmek zorunda kalmam ve bu süreçte kendimi tamamen mağdur ve değersiz hissetmem beni çok üzdü. Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak markadan samimi bir açıklama ve özür bekliyorum.
Ankara Etimesgut Enza Home mağazasından Black Ice model yatağı 20.11.2025 tarihinde yaklaşık 27.000 TL ödeyerek satın aldık. Yatak 21.11.2025’te evimize teslim edildi. Yatağı ilk kullanımdan itibaren aşırı sert olması ve omurga ağrısı yapması nedeniyle neredeyse yerde yatıyormuş hissi veriyor. Bu ne...
30.08.2025 tarihinde Yataş Enza Home Özdilek mağazasından Black Ice model yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Satış sırasında bana 120 gün deneme hakkım olduğu, üründen memnun kalmazsam veya uyum sağlayamazsam değişim yapılacağı açıkça belirtildi. Ayrıca, kesinlikle 120 günü beklememem, daha erk...
11.10.2025 tarihinde Ankara Siteler Sedir Enza Home mağazasından peşin olarak 4.600 TL ödeyerek Yataş marka bir yatak satın aldım. Aradan bir ay geçmesine rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya bizzat gidip sorduğumda yatağın depoda olduğu ve kısa süre içinde teslim edileceği söylendi. Ayrıca...
23 Eylül 2024 tarihinde Hatay Dörtyol Enza Home şubesinden 6.500 TL ödeyerek yatak satın aldım. Satın alma sırasında yatağın en geç 40 iş günü içinde teslim edileceği, hatta genellikle daha kısa sürede teslimat yaptıkları özellikle ifade edildi. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Süreç boyunca...
22 Mayıs 2025 tarihinde Kayseri Merkez Enza Home şubesinden Prestige model yatak satın aldım. Bel fıtığım olduğu için özellikle sert yatak istedim ve mağaza görevlileri bana en sert yatağı önerdi. Ancak yatak beklentimi karşılamadı ve değişim hakkımın olduğunu öğrendim. Fakat, mağaza yetkilileri değ...
Yorumlar