Bir Ay Geçmesine Rağmen Yatak Teslim Edilmedi, Mağaza İlgisiz Kaldı

11.10.2025 tarihinde Ankara Siteler Sedir Enza Home mağazasından peşin olarak 4.600 TL ödeyerek Yataş marka bir yatak satın aldım. Aradan bir ay geçmesine rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya bizzat gidip sorduğumda yatağın depoda olduğu ve kısa süre içinde teslim edileceği söylendi. Ayrıca son iki gündür mağazayı telefonla aramama rağmen yine teslimatın gerçekleşeceği belirtiliyor, fakat herhangi bir gelişme yaşanmıyor.

Satış temsilcisiyle hem yüz yüze hem de telefonla defalarca görüşmeme rağmen mağaza, satış sonrası müşteri memnuniyetini kesinlikle önemsemiyor. Mağazaya çok yakın bir konumda olmama rağmen yatağım teslim edilmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Siparişimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yeni müşteriler tarafından yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.