to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Ankara Siteler Sedir Enza Home mağazasından peşin olarak 4.600 TL ödeyerek Yataş marka bir yatak satın aldım. Aradan bir ay geçmesine rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya bizzat gidip sorduğumda yatağın depoda olduğu ve kısa süre içinde teslim edileceği söylendi. Ayrıca son iki gündür mağazayı telefonla aramama rağmen yine teslimatın gerçekleşeceği belirtiliyor, fakat herhangi bir gelişme yaşanmıyor.
Satış temsilcisiyle hem yüz yüze hem de telefonla defalarca görüşmeme rağmen mağaza, satış sonrası müşteri memnuniyetini kesinlikle önemsemiyor. Mağazaya çok yakın bir konumda olmama rağmen yatağım teslim edilmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Siparişimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yeni müşteriler tarafından yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
04.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Enza Home şubesinden Yataş yatak ve baza satın aldım. Tahmini teslim tarihi olarak 10.09.2025 bildirildi, hatta 2-3 gün içinde de teslim edilebileceği söylendi. Ancak 16.09.2025 olmasına rağmen teslimat yapılmadı. Defalarca iletişime geçtiğimizde, acil teslimat l...
29.08.2025 tarihinde Ankara Eryaman Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaralarım 1104885218 ve 1104885219’dur. Sipariş sırasında ürünlerin en geç Eylül sonuna kadar teslim edileceği belirtildi. Ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak aradan 42 gün geçmesine rağmen ür...
6 Ağustos 2025 tarihinde Ankara vega cadde Enza Home mağazasından koltuk takımı, yatak, baza ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 185.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin stokta olduğu belirtildi. Ancak yataklarım yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi...
14.07.2023 tarihinde Ankara Siteler Enza Home'dan Yataş marka yatak satın aldık. Düğünümüz olduğunu ve yatağın bize en geç 10 gün içinde teslim edilmesini talep ettik ve bu talebimizi karşılayacaklarına dair söz vererek satışı gerçekleştirdiler fakat ürünümüz söylenen tarihte teslim edilmedi. Bunun ...
15.07.2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
Yorumlar