Enza Home TV Ünitesinde Eksik Çekmece Kulpu Ve Tekrarlanan Yanlış Parça Gönderimi

Enza Home Karabağlar bayisinden aldığım Berta TV ünitesi 25.08.2026 tarihinde kurulum için evime getirildi. Kurulum sırasında ünitenin sağ çekmecesinde yanlış montaj parçası kullanıldığı, ayrıca iki adet çekmece kulpunun paket içeriğinde hiç bulunmadığı tespit edildi ve bu durum yetkililere anında bildirildi.

Yaklaşık bir ay sonra eksik parçaların temini için gelen ekipte çekmece parçasının yine yanlış geldiği, çekmece kulplarından ise sadece bir tane gönderildiği görüldü ve bu durum tekrar bildirildi. Yine yaklaşık bir ay sonra bu kez çekmece parçası doğru şekilde geldi ve monte edildi, ancak bu sefer de eksik olan kulbun yalnızca vidaları gönderilmişti. Sonuç olarak 3 Temmuz 2026’dan bu yana devam eden bu süreçte TV ünitem hâlâ tamamlanamadı ve bir çekmece kulbum halen eksik.

Her başvurumda tarafıma “en kısa sürede tamamlanacağı” bilgisi verilmesine rağmen yaklaşık 5 aydır bir TV ünitesinin eksik parçası temin edilemedi. Eksik olan çekmece kulbunun ivedilikle temin edilerek montajının gerçekleştirilmesini ve bu uzun ve yıpratıcı süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.