to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Haziran 2025 tarihinde Maltepe Sahil Enza Home mağazasından peşin ödeme ile aldığım koltuk takımı, tarafıma söylenen 26 Ağustos teslim tarihinde teslim edilmedi ve teslimat sürekli ertelendi. Sipariş numaram: 1104373876. Teslimat adresim: Ümraniye Şerifali Mahallesi Yunus Sokak No/23 Sultan Apartmanı Kat/5 Daire:10 Ümraniye/İSTANBUL.
Ayrıca, tarafıma iletilen fatura eksik ve hatalı. Fatura tutarı 153.000 TL olması gerekirken 90.000 TL faturası kesilmiş ve ürünler asla teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ilgisiz davranıldı. Sipariş süresi 45 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, 2 aydan fazla süredir mağduriyet yaşamaktayım. Ödememi kredi kartı ile 8 taksit şeklinde yaptım. Ürünüm 2 yıl garanti kapsamındadır.
Koltuk takımımın bir an önce teslim edilmesini, eksik ve hatalı faturamın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Enza Home’un ilgisizliği ciddi bir müşteri mağduriyeti yaratmıştır. Sorunumun acilen çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
30 Haziran 2025 tarihinde Bakırköy Enza Home mağazasından salon takımı siparişi verdim ve sipariş numaram 1104408309’dur. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 22 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün 6 Ağustos olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. 1,5 aydır sürekli olarak te...
10-11 Temmuz tarihlerinde Enza Home Ankara Siteler şubesinden Perge koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 1104596733 ve 1104495851. Bana ürünlerin en geç 30 gün içinde, hatta daha erken teslim edileceği söylendi. Sözleşmede ise termin süresinin en fazla 45 gün olduğu belirtildi. 24 Ağu...
20 Ağustos 2025 tarihinde Pendik E5 Enza Home mağazasından Perge model koltuk takımı siparişi verdim ve toplam 45.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1104658707. Bugün, 7 Ekim 2025 olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgil...
24.08.2025 tarihinde Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi, 1988. Sk No:32/1, Esenyurt / İstanbul adresindeki Enza Home mağazasından 0157973 ve 01449396 ürün kodlu köşe koltuk ve berjer dahil olmak üzere toplam 67.000 TL tutarında, kredi kartı taksitle bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki sandalye ve TV ...
27 Temmuz 2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Enza Home mağazasından koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram 1104552878. Ürünleri Kütahya Merkez’e teslim edilmek üzere peşin ödeme ile aldım. Satış sırasında ürünlerin 6-8 hafta içinde teslim edileceği söylendi, f...
Yorumlar