Enza Home Swan Koltukların Sürekli Sorun Çıkarması Ve Müşteri Mağduriyeti

Hayal kırıklığı pişmanlık Enza'dan 27.11.2023 de aldığım swan koltukta üçlülerde ve teklilerde sürekli sıkıntı yaşadık. Kaç kere servis geldi. İnanın hatırlamıyorum artık sonucunda bizim koltuğumuzun değişimini yaptılar.

Tekrar swan koltuk siparişi verdik çünkü koltuk aldıktan sonra masa ve sandalyesini ona uyumlu rengini almıştım. Satın aldığımız yerde tekrar bir sıkıntı yaşamazsınız merak etmeyin dediler. Yeni gelen koltuklar ağustos ayında geldi. Birkaç hafta geçtikten sonra yine ilk koltukta olduğu gibi ses gelmeye başladı ve şu an ses iyice arttı.

Servis talebi oluşturduk ve farklı ürünle değişim istedik çünkü ilk koltukla aynı hatta bunda daha fazla ses var ve 3 lü koltuğun kol kısmında tüylenmeler var. Bana şimdi tadilat yapılabilir deniliyor. İlk koltukta da yapıldı ama hiçbir sorunu çözülemedi. Benim küçük bir bebeğim var ve sadece salonda koltuğum var bu benim hatam değil ki beni mağdur ediyorsunuz.

Sıfır aldığım ürünü neden tadilat yaptırayım. Şikayet var'da swan koltukta hep ses gelmesinden şikayet var. Bu üretimden kaynaklı bir sorun bizlere ayıplı mal gönderiyorsunuz.

Masa ve sandalyelerimden gayet memnunum onlarda hiçbir sıkıntı yaşamadık. Ama koltuklarla alakalı bütün yasal hakkımı kullanacağım...