to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kartal e-5 Enza Home dan telefonla açık gri petra 2 li koltuk aldım. Almadan önce teslim alırken kontrol etmek istediğimi belirttim. Çünkü 3lu koltuğunu aldığımda koltuk kirik geldi. Başıma aynı şey gelmesin istedim. Ama koltuğu kendilerinin kontrol ettiklerini söyleyip açmadan teslim etmişler. Sonuç olarak koltuğu İstanbul'dan Zonguldak'a getirdik. Koltuk geldiğinde koltuk koyu gri çıktı, doğal olarak kırlentlerde farklı ve koltuğun sırt kısmı çatlak. Aldığım yerle iletişime geçtiğimde, ben kontrol ettim siz İstanbul'dan taa Zonguldak'a götürdünüz siz kırdığınız gibi sürekli suçlamalara maruz kaldım. Kontrol ettiniz ise koltuk niye koyu gri diyorum. Cevap depo karanlıktı. E kırlentler farklı diyorum. Cevap hayır kırlentler doğru diyor. Bir de utanmadan diyor ki zaten açık gri ile koyu gri arasında çok fark yok diyor. Sonrada bizim suçumuz yok Yataş etiketi farklı basmış diyor. Sonuç olarak elimde koyu gri sırtı çatlak koltukla kaldım üstüne saçma insanlarla muhatap oldum. Gerekli bütün hukuki işlemleri hiç üşenmeden yapacağım. İnsanların aklıyla oynamasınlar. Özellikle petra koltuk takımlarında sorunlar var. Bir daha Enza Home dan kesinlikle alışveriş yapmam. Satış elemanlarının üslubu söyledikleri ile yapılanların birbirini tutmaması gerçekten kötü. Kimsenin uğraşmak istemeyeceği durumlar.
Enza Home'dan aldığım "petra" koltuğumuzda dökülme olmuştu. Servis gelip koltuğu aldı ve götürdü. Bu süreçte koltuğun aynı renk ve aynı kumaş kullanılmasını iletmiştik. Bize aynı kumaşın veya aynı rengin olmadığını kimse hiçbir şekilde iletmedi ve söylemedi. Ve bizde aynı şekilde farklı bir kumaş is...
Enza Home'dan Petra koltuk takımı aldım. Üçlü koltuğumun kolu ve arkası yırtık teslim edildi ve rapor tutularak servisin gelip aynı kumaş ile o bölgelerin değişeceği söylendi. Servis eve geldiğinde başka bir tür ve renk kumaş ile geldi yanlış olmuş doğrusunu getireceğiz deyip gitti. Daha sonra arayı...
2 adet üçlü Petra koltuk takımı aldık. Almaz olsaydık keşke. Ürün geldi, koltuğun sağ tarafı kırık geldi. Değişim için götürdüler, bir hafta sonra yeni koltuk geldi. Gelen koltuk eskisinden farklıydı, kumaşı farklıydı. Koltuğu verirken kırlentleri teslim etmemiştim, firma kabul etmedi. Sonra, evdeki...
30 Kasım 2024 tarihinde Manavkuyu Enza'dan 1 adet ikili ve 1 adet üçlü açık gri renkli Petra koltuk siparişi verdim. 13 Aralık tarihinde teslim edildi ancak bir kişi geldi teslimata, hem şoförlük hem taşıma işini o bir kişi yaptı ve oldukça stresliydi haliyle. Stres ve gelen iki koltuğun rengi birbi...
Enza Kartal E-5 şubesi pişmanlık. Yeni evliyiz, eşimle evlenmeden önce Aralık ayının sonunda mobilyalarımızın tümünü Enza'dan aldık. Mayıs ayında ürünler teslim için geldi. Getiren ekip kontrol etmenize fırsat bırakmadan belgeleri imzalatıp gitme derdindeydi zaten. Bir gün sonra yaptığımız kontrolle...
Yorumlar