to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Perge Koltukta Potluk Sorunu
Perge koltuk takımım İzmir Asmaçatı şubesinden 5 gün önce teslim edildi. Teslimat akşamı ilk kez oturduğumuzda hem 3’lü hem de tekli koltukta kumaşta ciddi şekilde sarkma ve potluk oluştu.
Bu sorun her oturduğumuzda tekrar ediyor ve koltukların görüntüsü bozuluyor. 220 bin tl ödeyerek tüm Perge serisini satın aldım, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim, sadece “Sizi arayacaklar” denildi fakat şu ana kadar herhangi bir servis yönlendirmesi, değişim ya da çözüm sunulmadı. Ürünüm henüz çok yeni ve garanti kapsamında. Sipariş/fatura numaram: 1104451835.
Koltuk takımımda yaşanan bu sorunun giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Başlık: Asmaçatı Enza Ürün Teslim Edememe Sorunu
6 Temmuz’da Asmaçatı Enza Home mağazasından sandalye, komodin, berjer, orta sehpa ve puf olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. Satış esnasında gözümü boyamak için çok erken bir tarihe teslim sözü verildi. Ancak sonrasında muhatap olarak kimseyi bulamadım ve ürünüm de teslim edilmedi. Satın alma sırasında sözleşme imzalanmış ve belirli bir teslimat süresi taahhüt edilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte Enza Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kimse ilgilenmiyor. Markayı tercih ettiğime çok pişmanım. Sadece teslimatın gerçekleşmesini bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünlerimin bir an önce sözleşmede belirtilen şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Artık sizde şikayetmi iletinyetkıkılere
