Enza Home Berat Mobilya Saygısız Tavır

Enza Home'dan koltuk takımı aldım kumaşta gevşeme sorunu yaşadım. Enza Home servis hemen ilgilendi ve kumaş değişimi yapabileceklerini söylediler. Bende daha önce sorun yaşadığım kumaş türünün dışında bir kumaş seçmek istediğimi söyledim ve bana olabilecek 3 kumaş kartelası kodu verdiler.

Ürünü Samsun Enza Home dan aldım kendim şu an Giresun'da ikamet ediyorum. Servise bunu söylediğimde asla sorun olmayacağını Enza Home un kurumsal bir firma olduğunu ve yakındaki başka Enza Home'lardanda kod söyleyerek kartelayı görebileceğimi söylediler. Bana en yakın Enza Home olan Giresun Enza Home a gittim ancak ellerinde kartela yoktu buna rağmen çok ilgililerdi bana Ordu'da bulabileceğimi söylediler.

Bende kalktım Giresun'dan Ordu'ya gittim ve Köprübaşı Berat Mobilya baysallar şubesi olan Enza Home kartela kodlarını söyledim. (12.01.2025 pazar) Bana ürünü nereden aldığımı sordular Samsun deyince biz kartela gösteremeyiz ürünü nereden aldıysanız oraya gidin dediler. Bende servisin kurumsal bir firmayız istediğiniz ilde görebilirsiniz dediğini söyleyince öyle bir şey yok göstermek zorunda değiliz diye cevap verdiler. Üstelik kamera kayıtlarına da bakılsın istiyorum içerideki tek müşteri bendim. Bu tavra asla bahane olamaz tabii ki ama yoğunluktan uğraşmak istemediler diye bile düşünülemez gayet oturuyordu iki bayan bomboş şubede.

Ben onları zora sokacak uğraştıracak bir taleple de gitmedim üstelik bir kartela bulup verecekler ben kod çekip servise atacağım onlardan istediğim tek şey kartelaya bakabilmekti. Ama asla yardımcı olacak bir tavır sergilemediler. Bunun üzerine ben direttim bunun benim hakkım olduğunu ülkemiz ekonomisinde bir koltuk takımının az para olmadığını ve kalkıp Giresun'dan bunun için geldiğimi kartelayı da görmeden gitmeyeceğimi söyledim.

Sonuç olarak kendi diretmelerimle kartelayı görebildim ama karşılaştığım tavırdan sonra asla sağlıklı bakamadım. Şimdi kurumsallığı ticareti her şeyi bir kenara bırakarak bir düşünün. Yeni evli bir çift koltuklarında sorun yaşıyor ve istedikleri tek şey bir kumaş görmek gerçekten insanlık bu kadar mı öldü? Bu ülke ekonomisinde bir koltuk takımı küçümsenecek azımsanacak bir fiyat mı?

Ben o 2 bayanın orada çalışan olduğunu düşünüyorum ve şube sahibinin bu tavırdan haberdar olmadığını düşünüyorum. Bu tavırla ticaret de olmaz insanlık da. Umarım şube sahibine ulaşır bu şikayetim. Haksızlık karşısında susmaktan böyle insanları sık görür olduk. Haktan korkarlar mı bilmem ama bilin ki hakkımı helal etmiyorum.