Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün, İlgisiz Hizmet: Enza Home Hayal Kırıklığı

profile
25 Ağustos 2025 19:57
482

1 Ağustos’ta Yataş Enza Home’un online sitesi üzerinden 1 adet Palladio mutfak masası ve 4 adet Palladio sandalye (gk:15115 Koyu Gri) siparişi verdim. Siparişim DHL Kargo ile Aydın adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında masanın tablası ve montaj ekipmanlarının eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 2988546763611809.

Eksik parçaların gönderimi için defalarca müşteri hizmetleriyle hem canlı destek hem de telefon yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde “kargoya verilecek, bilgilendirme yapılacak.” denilerek geçiştirildim. Geçen hafta (18-24 Ağustos arası) kargoya verileceği ve bana bilgi verileceği söylendi; ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de eksik parçalar kargoya verildi.

Toplam da 18.635 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sıfır ürün aldığım için ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Ancak eksik ürün teslim edilmesi ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum.
Eksik parçaların bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Kasım 2023 14:54
583
Enza Home İade Ürün Almıyor
Enza Home İade Ürün Almıyor

profile
19 Ağustos 2025 12:01
1.037
1
Aysis sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2023 08:12
204
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Bir Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
10 Ekim 2025 17:42
349
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Mart 2024 20:05
827
Yataş Enza Home 16 Haftadır Siparişimizi Yollamıyor!
Benzer Şikayet Yaz

Enza Home Kategorileri