Enza Home Dolap

Enza Home’dan Hepsiburada sitesi üzerinden Sona model gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: 438 878 639 5. Siparişimi Temmuz başında oluşturdum ve toplam 11.000 TL tutarındaki ürünün 5.500 TL’sini, yani yarısını 3 taksit halinde ödedim. Ürün garanti kapsamında, ücretsiz montaj ve teslimat tarih...

03 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Enza Home satıcısından 2 adet Enza Home Sona 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaralarım 4728319890 ve 4898948626’dır. Toplamda 17.230 TL’yi 6 taksit olarak ödemeye başladım ve bu süreçte 2 taksitini de ödedim. Satıcı, ürünü 25 Ağustos’a...

Enza Home’dan Kalinsta 3 kapaklı gardırop siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine Enza Home müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve iade talebi oluşturdum. İade işlemi için 10 gündür beklemekteyim, ancak Horoz Lojistik ürünü almaya gelmiyor. Teslimat İstanbul...

Mersin Limonluk Enza Home mağazasından yaklaşık 50.000 TL’lik alışveriş yaptım. Son iki aydır aldığım her üründe eksik, hatalı veya yanlış teslimat sorunları yaşadım. Üçlü koltuğun ayağı eksik geldi, berjerin ayakları farklı renkteydi, komodinin kulpu gelmedi, çocuklarım için aldığım baza ve dolabın...

22 Haziran tarihinde Mersin Tarsus Enza Home şubesinden yatak, baza, başlık ve gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 2500006068. Satış sırasında en geç 40 gün içinde teslim edileceği belirtildi ve ödemeyi nakit olarak yaptım. Ancak şu anda 25 Ağustos olmasına rağmen gardırobum hâlâ teslim edilme...

30 Haziran’da Libadiye Enza Home mağazasından 2 adet Parma 2 kapaklı cam gardırop ve Canto İnfinity Pro baza başlık set satın aldım. Sözleşmemde ürünlerin 11.08.2025 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, gardıropların üretimine hâlâ başlanmadı. Sipariş numaram: 1104408152. ...

30 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Enza Home Beytepe Mağazası’ndan Terra model TV sehpası ve Mistral 3 kapılı gardırop satın aldım. Toplam 23.563,44 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin teslimatı için 45 gün süre verildi ve teslim tarihi olarak 15 Temmuz 2025 belirtildi. Bu ...

27 Haziran’da Trendyol üzerinden Yataş Enza Home kalinsta 3 kapaklı gardırop - ceviz modelini sipariş ettim. Fatura belge numaram: etı2025000591258. Ancak ürün, 19 Ağustos itibarıyla hâlâ tarafıma gönderilmedi. Üstelik, eksik parçası tedarik edilemiyor denilerek ücret iadesi yapılacağı söylendi, fak...

Yataş Enza Home'dan 04.07.2025 tarihinde Ankara Siteler mağazasından Yeni Polka model bir gardırop satın aldım. Ürünün teslimat tarihi olarak 05.08.2025 verildi, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Aynı siparişte yer alan iki üründen birinin 12.08.2025 tarihine...

3 yıl önce Enza Home’dan aldığım yatak odası takımının gardırop kapağı taşıyıcı rayları için bugün parça talebinde bulundum. Herhangi bir servis hizmeti talebim olmamasına rağmen, bana sadece parça için 1200 TL “parça hizmet bedeli” ve ayrıca parça ücreti istendi. Sadece parça almak istememe rağmen,...

22.07.25 tarihinde Enza Home Cevahir AVM şubesinden internet üzerinden 50.297,57 TL tutarında bir gardırop satın aldım. Ürünün teslimatı için uzun süre bekledim ve teslimat nihayet gerçekleştirildi. Ancak, teslimatın ardından kurulum hizmeti için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her...

09.06.2025 tarihinde İzmir/Kısıkköy Enza Home (Zetmo Mobilya) şubesinden Berta model elbise dolabı ve şifonyer siparişi verdim. Satış sözleşmesi numaram 0412’dir. Siparişi verirken ürünlerin tamamının ödemesini kredi kartımla yaptım. Üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tes...

17 Temmuz’da Enza Home’un kendi internet sitesi üzerinden Kalinsta dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 2975439681412919. Termin süresi 1 hafta olarak belirtilmişti, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Teslimatın Horoz Lojistik ile yapılacağı bildirildi, fakat bugüne ...

Enza Home'den aldığım dolapta geldiği günden beri ses sorunu vardır. Başta çok önemsemiyordum ama şimdi ses yüzünden dolabı açamıyorum. Daha önce bazada da aynı ses sorunu yaşanmıştı garanti bitmesine rağmen kronik sıkıntıdan kaynaklı servis gelip ücretsiz yapmıştı. Aynı durum bunda da gözüküyor. Üc...

Enza Home’dan sıfır olarak aldığımız Legato model gardırobun kurulumu için İstanbul Bostancı’daki adresimize gelen ekip, son derece kaba ve ilgisiz davrandı. Sipariş numaramız: 1104424668. Eve girer girmez yüksek sesle müzik açıp, çıkana kadar bu şekilde çalıştılar. Mahalle marangozundan alsak en az...

+1

03 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home’un online mağazasından Sona gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: 2963169254413251. Sözleşmede teslim süresi 30 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre çoktan aşıldı ve ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat sürecinde müşteri temsilcileriyle hem telef...

14 Haziran’da Trabzon Enza Home mağazasından Mistral Gardırop satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen dolabım hala teslim edilmedi. Üstelik mağazaya gittiğimde “belki bir ay sonra teslim edebiliriz” şeklinde belirsiz b...

Enza Home’dan peşin ödeme ile aldığım oda takımımın (Sipariş No: 1104256539) 10 Temmuz’da teslim edilmesi gerekiyordu. Şifonyer teslim edildi fakat dolabım hala teslim edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemesini yaptığım dolabın bir an önce t...

Özdilek Park İstanbul AVM’deki Enza Home mağazasından satın aldığım gardırobun kapakları zamanla ayarlarından çıktı ve en sonunda kırıldı. Ürünün garantisi hala devam etmekte. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, eve servis yönlendirdiler. Gelen ekip, ürünün aslında sökülüp tekrar düzgü...

11.06.2025 tarihinde Ankara İstanbul yolu üzerindeki FSM Bulvarı'nda bulunan Enza Home'dan alışveriş yaptım. Acil ihtiyacım olduğu için stokta olan ürünleri tercih ettim. Sadece gardırobumu 12 Temmuz teslim tarihli olarak aldım. Sözleşmemde 10 gün içinde teslim edileceği yazıyor. Ancak bugün 28 Temm...

13.07.2025 tarihinde Ankara Beytepe Enza mağazasından yapmış olduğum alışverişte, 15.07.2025 tarihinde bütün ürünlerin teslim edileceği, ürünlerin ellerinde olduğu ve vaat edilen tarihte teslimat yapılacağı söylenerek satış gerçekleştirildi. 15.07.2025 tarihinde evime gelen ürünler arasında sipariş ...

04.06.2025 tarihinde Enza Home Pendik e-5 şubesinden yatak odası, oturma grubu ve yemek masası vs aldık. 45 günde tüm ürünleri teslim edileceğini söylediler ancak bugün 52. Gün gardırop yemek masası ve yatağımız gelmedi. Yatak bugün teslim edilecek dendi ancak evin önünde pazar kurulduğu için, sokağ...

Mayıs başında bu şubeden mobilyalarımızı aldık. Mayıs ortasında teslimatın yapılmasını istedik. Kurban Bayramı'ndan önce teslim edileceği söylendi. Haziran ayından beri her aradığımda, ürünün fabrikada olduğu ve haftaya geleceği belirtilip geçiştiriliyorum. Her hafta aynı şekilde, 'haftaya gelir' de...

Altı üstü 85 cm dolap aldım. Önce ek kurulum ücreti çıkardılar, şimdi ise kurulumu yapmaya günlerdir gelmiyorlar. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta zorlanıyorum, çalışanlar da yeterince ilgili davranmıyor. İade talebinde bulunduğumda ise paramı alamamaktan endişe ediyorum, çünkü muhatap bulamı...