to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Limonluk Enza Home mağazasından yaklaşık 50.000 TL’lik alışveriş yaptım. Son iki aydır aldığım her üründe eksik, hatalı veya yanlış teslimat sorunları yaşadım. Üçlü koltuğun ayağı eksik geldi, berjerin ayakları farklı renkteydi, komodinin kulpu gelmedi, çocuklarım için aldığım baza ve dolabın vidaları eksikti. Haziran ayında aldığım 5 kapaklı Sona dolabım ise bana fatura edilmesine rağmen başkasına gönderildi, bana ise teşhir ürün gönderilmeye çalışıldı ve yoldan geri çevirdim.
Her teslimatta yeni bir problemle karşılaştım ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen çözüm bulamadım. Mağaza benden 2 gün süre istedi, bu sürenin sonunda tekrar talebimi ileteceğim. Ürünler garanti kapsamında ve sözleşmem var, sipariş numaralarım: 1104392931 ve 1104419609. Her seferinde farklı bir telefonla muhatap bulmak zorunda kaldım. Limonluk mağazasından N***** hanım olmasa şimdiye kadar bütün ürünleri iade edecektim. Benden 2 gün daha süre istedi.
Bu şikayetim, Enza Home’dan alışveriş yapmayı düşünen diğer tüketicilere yaşadığım sorunlar hakkında bilgi vermek içindir.
Yaklaşık üç hafta önce Mersin Mezitli Yataş Home mağazasından koltuk ve masa takımı satın aldım. Teslimat sırasında teşhirdeki koltuğu getirdiler ve kapıdan geçirirken koltuğun ayağı kırıldı. Sonrasında koltuğu değiştirmeye karar verdiler, ancak bu sefer de farklı bir renk almak zorunda kaldım. Masa...
Enza Home Mezitli Mersin şubesinden aldığım ürünlerle ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Teslimat süreci baştan sona problemliydi; ürünler hem geç teslim edildi hem de eksik geldi. Gelen ürünlerde ise birçok hata vardı: gardırop kapakları yanlış monte edildi, bazalar sürtünmeye bağlı kumaş hatası ...
Mersin Yenişehir limonluk mahallesinde ki Enza Home mağazası satış temsilcisi A**** Y**** yüzünden günlerdir mağduriyet yaşıyoruz. Mersin Yenişehir Limonluk Enza Hom mağazası'ndan yaklaşık 7 hafta önce 300 bin Tl lik alışveriş yaptık. Eşyaların zamanında teslim edilmesi konusunda ki hassasiyetlerim...
06.07.2025 tarihinde Enza Home Siteler şubesinden 21 parça ürün satın aldım. Teslimat tarihi olarak 20.08.2025, kurulum tarihi ise 01.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak kurulum tarihi önce 09.09.2025’e ertelendi, ardından 10.09.2025’te sadece 12 parça ürünüm teslim edildi. Teslim edilen ürünlerden...
07 Ağustos tarihinde Enza Home internet sitesinden Cordell model giysi dolabı satın aldım. Dolabın teslimatı sırasında Horoz Lojistik firmasıyla ciddi sorunlar yaşadım; teslim tarihi sürekli ertelendi ve mağdur edildik. Sonunda dolap teslim edildiğinde ise raf, vida ve dolap kapağı kulpu eksik çıktı...
Yorumlar