to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’dan Hepsiburada sitesi üzerinden Sona model gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: 438 878 639 5. Siparişimi Temmuz başında oluşturdum ve toplam 11.000 TL tutarındaki ürünün 5.500 TL’sini, yani yarısını 3 taksit halinde ödedim. Ürün garanti kapsamında, ücretsiz montaj ve teslimat tarihi olarak da 5 Eylül görünüyordu.
Ancak 29 Ağustos’ta, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “stok yok” denilerek siparişim iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ödediğim tutarın bir kısmı kartımdan çekilmiş durumda, hem de mağdur edildim.
Talebim, sipariş ettiğim gardırobun ya da aynı özellikte başka bir ürünün tarafıma temin edilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
03 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Enza Home satıcısından 2 adet Enza Home Sona 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaralarım 4728319890 ve 4898948626’dır. Toplamda 17.230 TL’yi 6 taksit olarak ödemeye başladım ve bu süreçte 2 taksitini de ödedim. Satıcı, ürünü 25 Ağustos’a...
03/07/2025 tarihinde Hepsiburada alışveriş platformu üzerinden Enza Home satıcısından Sona modeli 4 kapaklı gardırop satın aldım ve ücretini kredi kartı ile ödedim. Ürünün teslimat tarihi 25/08/2025 olarak görünüyordu. Ancak teslimat tarihinin uzadığını fark ettiğimde, 29/08/2025 günü Hepsiburada mü...
03 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home’un online mağazasından Sona gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: 2963169254413251. Sözleşmede teslim süresi 30 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre çoktan aşıldı ve ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat sürecinde müşteri temsilcileriyle hem telef...
03 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Enza Home satıcısından Sona 3 kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 4592775122). Siparişten sonra satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünün sırayla gönderileceği ve kargo tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. 25 Ağustos teslim tarihi olarak belirt...
20.07.2025 tarihinde Enza Home online alışveriş üzerinden Kalinsta marka kapaklı gardırop ve 4 çekmeceli şifonyer satın aldım (Sipariş No: 2978069563711692, toplam tutar: 18.388 TL). Ürünlerin kurulumu sırasında gardrobun üç parçasında ciddi çatlaklar olduğunu fark ettim. Ürünler garanti kapsamında ...
Yorumlar