Enza Home Siparişim 2 Aydır Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmiyor

09.06.2025 tarihinde İzmir/Kısıkköy Enza Home (Zetmo Mobilya) şubesinden Berta model elbise dolabı ve şifonyer siparişi verdim. Satış sözleşmesi numaram 0412’dir. Siparişi verirken ürünlerin tamamının ödemesini kredi kartımla yaptım.

Üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte en az 5 kez şubeyi aradım, 1 kez de bizzat şubeye gittim. Her defasında “depo ile görüşüp size geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve net bir teslimat tarihi de verilmedi. Ürünlerim elime ulaşmadığı için eksik veya hatalı ürün olup olmadığını da bilemiyorum.

Acil olarak ürünlerimin teslimatının gerçekleştirilmesini talep ediyorum. 2 aydır aldıkları parayı faize koymuşlarsa zaten bundan kâr etmişlerdir; artık mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.