Halkbank’ta Tüm Transferlerde Ücret Alınması Müşterinin Güvenini Sarsıyor

Halkbank müşterisi olarak uzun zamandır mobil uygulama üzerinden yaptığım hemen her işlemde işlem ücreti kesilmesinden son derece rahatsızım. Havale ve EFT’lerde alınan ücretleri geçtim, kendi kredi kartı borcumu öderken bile işlem masrafı kesen bir bankayla karşı karşıyayım. Devlet bankaları arasında, kendi hesaplarım arasında para transferi yaparken bile işlem masrafı alan tek banka olarak deneyimlediğim kurum Halkbank oldu.

Bu süreç içinde toplamda 1000 TL’yi geçtiğini düşündüğüm tutarda işlem ücreti ödedim ve artık bu durumu tamamen güven kırıcı buluyorum. Kredi kartı borcumu bitirdikten sonra kartımı kullanmayı bırakmayı düşünüyorum. Bu şikayeti bir çözüm beklentisiyle değil, insanların Halkbank’ın bu işlem ücreti politikasından haberdar olması ve banka tercihlerini yaparken bunu dikkate alabilmesi için yazıyorum.