Enpara Enpara.com Hesap Açma Başvurusunun Şeffaf Olmayan Red Sebebi

Burak · 2026-03-02T08:35:56+03:00

30 Ocak 2025 tarihinden bu yana Enpara.com üzerinden banka hesabı açmak için başvuru yapıyorum. Ancak her yaptığım denemede “Enpara.com'a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Ancak, başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilmemiştir. B002” şeklinde aynı ret mesajını alıyorum. Aralarda uzun süreler bekleyip tekrar denememe rağmen sonuç hiç değişmedi. Bu süreçte Enpara’yı telefonla arayıp durumu defalarca anlattım. Buna rağmen bana sadece “birkaç gün sonra tekrar deneyiniz” denildi, bunun dışında somut hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir ek belge, evrak ya da yüz yüze görüşme talep edilmedi. Başvurumun neden reddedildiğine dair en ufak bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor. Ben yalnızca kendi adıma bir banka hesabı açmak ve bunu da hizmet kalitesine güvendiğim bir kurum üzerinden yapmak istiyorum. Enpara.com’un bu konudaki yaklaşımını hem şeffaf bulmuyorum hem de ret sebebimin tamamen belirsiz bırakılmasını kabul edemiyorum. Başvurumun detaylı şekilde yeniden incelenmesini ve neden reddedildiğinin açık, net ve mümkünse yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Uygun görülmesi halinde hesabımın açılarak sürecin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

Enpara

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Burak

Merhaba, Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim, sizden gelecek cevabı beklemekteyim.

Enpara

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/03/2026 tarihinde e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

Burak

Mailinizi aldım fakat tekrardan mağdur durumda kalmak hiç mutlu etmiyor. Bankanızın Politika çerçevelerini bilmiyorum ve araştırdığımda da bunun hakkında bir bilgi bulamadım. Arkadaşım benimle aynı günde başvuru yaptı ikimizde başvuruda aynı şeyleri yaptık. O kartına kavuştu, ben hala burada sizin müşteriniz olmak için binbir türlü yol deniyorum. En azından bana somut bir cevap verip beni bu merakımdan kurtarabilirsiniz fakat siz onu bile yapmıyorsunuz. Yaşım 18, lise eğitimim Açık-öğretim Lisesi üzerinden devam ediyor, aylık net gelire sahibim ancak nedenini anlayamadığım bir sebepten ötürü Enpara.com'dan kendi adıma ait banka hesabı oluşturamıyorum. Yardımınız için teşekkürler ancak hiçbir işe yaramadı. Şunu bilmenizi istiyorum, her ne kadar yardımcı olmaya çalışsanız da net bir cevap olmadan kimse mutlu ayrılmıyor. Şikayetvar.com'da yüzlerce insan aynı durumdan mağdur ve asla çözüme kavuşamamışlar. İnsanlara "Enpara.com müşteri olma başvurunuza bankamız politikaları gereği olumlu yanıt veremiyoruz" demek yeterli değil. İnsanlar sizin bankanızı sevdikleri ve bu işi en iyi sizin yaptığınızı düşündükleri için seçiyorlar.