to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Haziran’da Libadiye Enza Home mağazasından 2 adet Parma 2 kapaklı cam gardırop ve Canto İnfinity Pro baza başlık set satın aldım. Sözleşmemde ürünlerin 11.08.2025 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, gardıropların üretimine hâlâ başlanmadı. Sipariş numaram: 1104408152.
Her hafta aramama ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bana sürekli daha ileri bir tarih söyleniyor ve üretime neden başlanmadığı konusunda hiçbir şekilde net bilgi verilmiyor. “Bilgimiz yok” gibi yetersiz yanıtlar alıyorum ve süreçle ilgili doğru dürüst bilgilendirilmediğim gibi, mağduriyetimle de ilgilenilmiyor. Eğer baştan düzgün bir şekilde ilgilenilseydi, alternatif bir ürün seçebilir ve mağdur olmazdım. Şu anda hem zamanım hem de param boşa gitmiş durumda.
Ayrıca, Canto İnfinity Pro baza başlık setin kurulumu sırasında bazanın alt kısmında da sorun tespit edildi: Alt kısmın yarısı açık renk, yarısı koyu renk geldi. Kurulum sırasında bu durumu hemen fark edip Enza Home’a bildirdim. Yetkililer yeni parça getirip sorunu çözeceklerini belirttiler.
Ürünlerin acilen üretilip tarafıma teslim edilmesini ve baza altındaki sorunun da en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sözleşmede belirtilen teslimat tarihine uyulmasını istiyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak dava açacağımı da belirtmek isterim.
24.09.2025 tarihinde İzmit Enza Home mağazasından Perge 5 kapaklı gardırop siparişi verdim ve 110 456 02 84 numaralı siparişim için toplam 29.500 TL’yi taksitli olarak ödedim. Satış esnasında ürünün kısa sürede teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslimat tarihi üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ür...
3 Temmuz tarihinde Enza Home online mağazadan 4 kapaklı gardırop, 1 yatak başlığı, 1 karyola ve 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünlerin üretimi hala tamamlanmadı ve teslimatı yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bu cumarte...
2 Ağustos 2025 tarihinde Küçükbakkalköy Enza Home mağazasından Legato Akordeon Köşe gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 1104560576’dır. Ödememi kredi kartı ile ve toplam 134.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 4 ila 6 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 7...
11.08.2025 tarihinde Edirne Merkez Enza Home mağazasından Cante oturma odası ve Cante yatak odası takımı siparişi verdim. Ürünlerin toplam 110.000 TL’sini peşin, yaklaşık 40.000 TL’sini ise kredi kartı taksitli olarak ödedim. Sipariş numaram: 1104620372. Sipariş sırasında ürünlerin Eylül ayının ilk...
17 Haziran’da İstanbul Büyükçekmece Enza Home şubesinden peşin ödeme ile yatak odası ve genç odası takımı satın aldım. Sipariş no: 1104454915. Ancak teslimat sürecinde büyük mağduriyet yaşadım. İki buçuk ay sonra ürünlerin bir kısmı geldi, bir ay sonra başka bir kısmı teslim edildi fakat hâlâ 2 kapa...
Yorumlar