to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz’da Enza Home’un kendi internet sitesi üzerinden Kalinsta dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 2975439681412919. Termin süresi 1 hafta olarak belirtilmişti, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Teslimatın Horoz Lojistik ile yapılacağı bildirildi, fakat bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme veya teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte Enza Home müşteri hizmetlerini iki kez telefonla arayarak şikayetimi ilettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kredi kartı ile 12.799,00 TL ödeme yaptım ve mağdur edildim.
Ürünümün teslim edilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle ücret iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Enza Home’un online mağazasından “Sona Dolap” siparişi verdim (Sipariş No: 2960421464911412). Ürünün 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bu süreye ek olarak 3 hafta daha geçti ve hala teslimat yapılmadı. 3 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün 5 iş günü içind...
15 Eylül tarihinde Enza Home’un internet sitesi üzerinden aldığım Kalinsta model (sku: 11694959) dolabım, sipariş numarası 3007357159912266 ile tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Uzun ve yorucu bir süre...
07 Ağustos tarihinde Enza Home internet sitesinden Cordell model giysi dolabı satın aldım. Dolabın teslimatı sırasında Horoz Lojistik firmasıyla ciddi sorunlar yaşadım; teslim tarihi sürekli ertelendi ve mağdur edildik. Sonunda dolap teslim edildiğinde ise raf, vida ve dolap kapağı kulpu eksik çıktı...
10 Haziran 2025 tarihinde Enza Home’un internet sitesi üzerinden başlıklı baza ve dolap siparişi verdim (Sipariş No: 2942689849611317). Ödememi İş Bankası kredisiyle, toplam 48.407,40 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken teslimat süresi olarak 6-8 hafta belirtilmişti. Ancak, bugüne kadar ürün...
31 Temmuz tarihinde Enza Home resmi internet sitesinden masa siparişi verdim. Siparişim halen tarafıma teslim edilmediği halde, sistemde 2 Ağustos tarihinde ürünün teslim edildiği gözüküyor. Ayrıca 2 Ağustos teslimat tarihi pazar gününe denk geliyor, o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş n...
Yorumlar