Vaat Edilen Yorgan Ve Yastıklar Teslim Edilmedi

7 Mayıs 2026 tarihinde Üsküdar Çengelköy Enza Home/Yataş Home şubesinden 2 adet yatak, başlık ve baza satın aldım. Satış sırasında bana kampanya kapsamında 2 adet çift kişilik yorgan ve 4 adet yastığın hediye olarak verileceği sözlü olarak söylendi ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen bu ürünler tarafıma teslim edilmedi.

Şubeyi defalarca aradığım halde, yaklaşık 2–3 hafta önce şube yetkilisi telefonla dönüş yaparak ürünlerin teslim edileceğini söyledi. Buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Şu anda ise mağazanın devredildiğini ve yeni yere ulaşamadığımı öğrenmiş bulunuyorum, dolayısıyla kimseye erişemiyorum. Bu süreçte Yataş yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde de net bir çözüm sunulmayıp sürekli geçiştirildiğimi hissettim.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de mağazaya ve yetkililere ulaşıp bir sonuç alamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Vaat edilen 2 adet çift kişilik yorgan ve 4 adet yastığın, tarafıma en kısa sürede eksiksiz gönderilmesini talep ediyorum.