Enza Home Piyalepaşa Şubesinden Ürünler Teslim Edilmedi

30 Eylül'de Enza Piyalepaşa şubesinden bir koltuk takımı, büyük TV ünitesi, orta ve yan sehpalar ile berjerden oluşan salon takımı satın aldım ve ürünlerimin 14 Kasım tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma tek bir bilgilendirme telefonu dahi açıldı.

Ücretini peşin olarak ödediğim hiçbir ürünle ilgili olarak Enza tarafından bana dönüş yapılmadı, sürekli olarak ben aramak zorunda kaldım. Buna rağmen süreç hakkında net bir bilgi verilmedi, somut bir çözüm sunulmadı ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi. En çok rahatsız olduğum konu, Piyalepaşa şubesindeki personelin bu umursamaz tavrı, tutarsızlıkları, ilgisizliği ve bir kez bile kendilerinin arayıp bilgilendirme yapmaması oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünlerimin hiçbir ek oyalama olmadan derhal teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte gösterilen ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle Enza’yı ve özellikle Piyalepaşa şubesinden şikayetçiyim!