Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34454708
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Biletin İadesi İki Aydır Yapılmadı

profile
Aleyna
Enuygun.com
05 Aralık 2025 12:47
646

Enuygun.com üzerinden 15 Ekim tarihinde Sakarya–Esenler güzergahı için Vib firmasından 600 TL tutarında otobüs bileti aldım. Bu bileti iptal etmemin ardından tarafıma iade yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma aktarılmadı.

Enuygun müşteri hizmetlerini bu süreçte en az beş kez aradım ve her seferinde farklı bir müşteri temsilcisi farklı bir bilgi verdi. Kimi zaman iadenin bankaya iletildiği, kimi zaman da iadenin yapıldığı söylendi. Ancak bankamla görüştüğümde, Enuygun tarafından yapılmış herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisini aldım. 600 TL ödediğim bilete bu süre zarfında zam gelmiş olmasına rağmen ben hâlâ ödediğim tutarın iadesini bekliyorum.

Enuygun’dan, PNR numarası 35195573 olan biletime ait 600 TL ücretin hiçbir ek kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve iadenin gerçekten ne zaman ve hangi işlemle yapıldığı konusunda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-biletin-iadesi-iki-aydir-yapilmadi-2.pdf
iptal-edilen-biletin-iadesi-iki-aydir-yapilmadi-1.pdf
Enuygun.com Logo
Enuygun.com
05 Aralık 2025 17:29 (Şikayetten 4 saat sonra)
Aleyna
Aleyna
29 Aralık 2025 16:32

Bankayı defalarca aradım böyle bir iade işlemi yapılmadığını söyledi ayrıca beni telefonla arayarak sistemsel sıkıntı olduğunu bu yüzden gecikme yaşandığını ve ne zaman yatırılacağının belli olmadığı söylendi Enuygun tarafından. Arayarak farklı burda farklı söylüyorsunuz. 600 TL ücret iadesi yapacaksınız 4 ay geçti üstünden bilet ücretlerine zam geldi ben hâlâ iade bekliyorum. Tamamen hayal kırıklığı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptali Sonrası 17 Gündür Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Poyraz
Enuygun.com
15 Kasım 2025 19:57
362

2 Kasım Pazar günü Enuygun internet sitesi üzerinden Van Gölü firmasına ait 11:55 Diyarbakır–Van otobüs bileti aldım. Bileti aynı gün ya da bir gün öncesinde iptal ettim. Bilet ücretini kredi kartı ile 600 TL olarak ödedim ve iptal işleminden sonra PNR numaram KPLO193’tür. Aradan 17 gün geçmesine ra...

bilet-iptali-sonrasi-17-gundur-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Encoin Bakiyemi Neden Banka Hesabıma Aktaramıyorum?

profile
Kerim
Enuygun.com
05 Eylül 2025 21:51
665

Enuygun.com üzerinden bugün aldığım otobüs biletini iptal ettim ve müşteri hizmetleriyle görüşerek iade işlemini gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisi, bilet ücretinin Encoin olarak hesabıma iade edilmesini önerdi ve ben de onayladım. İptal ettiğim biletin ücreti 900 TL’ydi. Ardından Encoin bakiyemi k...

encoin-bakiyemi-neden-banka-hesabima-aktaramiyorum-1.jpg
5
Abdülkerim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enuygun Cüzdan’a Aktarılan İade Ücreti Hesabıma Geçmedi

profile
Abdülkerim
Enuygun.com
08 Ekim 2025 16:55
318
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Ama encoini kaldırsanız daha iyi olur bence."
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun.com'da Bilet İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mutlu
Enuygun.com
29 Ağustos 2025 11:02
696

28.08.2025 tarihinde Enuygun.com uygulaması üzerinden Osman Ulusoy Turizm firmasına ait Adana-Kayseri otobüs bileti satın aldım (PNR: VV000LT2V, ücret: 600 TL). Bileti aldıktan sadece yarım saat sonra iptal etmek istedim, ancak uygulama üzerinden iptal işlemi yapılamayacağı, otobüs firmasıyla görüşm...

enuyguncomda-bilet-iptali-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Enuygun.com'dan İptal Edilen Biletin Ücreti Kredi Kartıma İade Edilmedi

profile
Rıdvan
Enuygun.com
21 Ağustos 2025 00:23
510

20 Ağustos tarihli Vangölu Turizm otobüs bileti için Enuygun.com üzerinden kişi başı 2.200 TL’den bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal edip, yine Enuygun.com üzerinden 19 Ağustos tarihine aynı tutarda (2.200 TL) yeni bir bilet satın aldım. Toplamda Ziraat Bankası kredi kartımla 4.400 TL ödeme yap...

enuyguncomdan-iptal-edilen-biletin-ucreti-kredi-kartima-iade-edilmedi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Enuygun.com İade Etmediler Paramı videonun kapak resmi

Enuygun.com İade Etmediler Paramı

profile
Mahmut
Enuygun.com Bilet Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Enuygun.com Bilet Sıkıntısı!

profile
İlham
Enuygun.com Bilet İptali Gelmeyen SMS videonun kapak resmi

Enuygun.com Bilet İptali Gelmeyen SMS

profile
Aziz
Enuygun.com İademizi Yapmadı! videonun kapak resmi

Enuygun.com İademizi Yapmadı!

profile
Hamza
Enuygun.com Kurumsallıktan Uzak Tam Bir Komisyoncu Gibi Mağdur Etti! videonun kapak resmi

Enuygun.com Kurumsallıktan Uzak Tam Bir Komisyoncu Gibi Mağdur Etti!

profile
Mehmet
Enuygun.com Kiraladığım Araç Geciktiğim İçin Verilmedi! videonun kapak resmi

Enuygun.com Kiraladığım Araç Geciktiğim İçin Verilmedi!

profile
Nursah

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com bilet iptali Enuygun.com otobüs bileti Enuygun.com bilet iade
Benzer Şikayet Yaz