to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Efetur firmasından 23.12.2025 günü saat 05:20 seferi için otobüs bileti satın aldım. Ücret kredi kartımdan çekilmesine rağmen, Enuygun hesabımda da e‑postalarımda da bu işleme ait hiçbir bilet, rezervasyon ya da PNR bilgisi görünmüyor.
Satın alma esnasında sayfa hata verip yeniden almam gerektiğini söyledi fakat buna rağmen kartımdan tutar tahsil edildi. Ardından Enuygun müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım ve sorunuma yönelik herhangi bir destek alamadım.
Hem ödemenin çekilip hem de tarafıma bilet veya rezervasyon bilgisi ulaşmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Enuygun’dan, görünmeyen bu işlemle ilgili tahsil edilen ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini rica ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden kredi kartımla Eskişehir Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na saat 17:15 için otobüs bileti aldım (PNR: 1646101). Sitede yolculuğun 2 saat 15 dakika süreceği ve 19:30’da Ankara’da olacağımız belirtiliyordu. Ancak otobüs yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak 17...
20/10/2025 tarihinde Enuygun üzerinden Efetur firmasının Gebze – Çaycuma güzergâhındaki 02:30 seferi için 860 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Seyahate çıkamayacağım için, firmanın belirttiği kurallar kapsamında biletimi iptal ettirmek amacıyla hareket saatinden en az 3 saat önce, bugün saat ...
25 Ağustos 2025 saat 10:07’de Enuygun üzerinden satın aldığım otobüs biletini, uçuşumun rötar yapması nedeniyle aynı gün saat 11:15’te iptal etmek istedim. Ancak, sistemde “6 saat öncesine kadar iptal edilebilir” kuralı olduğu belirtilerek, sadece 10 dakikalık bir fark nedeniyle iptal talebim redded...
07 Kasım 2025 tarihinde enuygun.com üzerinden genç turizm firmasına ait 20:30 seferi için bilet aldım (PNR: 8X0020176). Uygulama üzerinden ilk biletim...
Yorumlar