to read complaints and reviews, or file yours.
19 Aralık tarihli saat 21.00’deki Lider Elbistan Ankara (AŞTİ) – Kırşehir seferi için Enuygun üzerinden 16 numaralı koltuğa, PNR: ıx06022 ile bilet satın aldım. Ancak aldığım bilette ya da Enuygun’un yönlendirdiği bilgi ekranlarında peron numarası yer almadığı için, otobüsün kalkışına yaklaşık 7–8 dakika kala AŞTİ’de peronlarda tek tek dolaşarak otobüsü aramak zorunda kaldım.
Bu süreçte gereksiz bir stres ve zaman kaybı yaşadım, son dakikalarda otobüsü bulabildim ve bu durum yolculuğumun başlangıcını oldukça zorlaştırdı. Daha sonra hem Enuygun hem de ilgili firmayla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğüm halde herhangi bir olumlu geri dönüş alamadım.
Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle, Enuygun’dan bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini ve bu sorun yüzünden almak zorunda kaldığım yeni biletin fiyat farkının da tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, bilet ve bilgilendirme ekranlarında peron bilgilerinin açık ve net şekilde yer almasını istiyorum.
27 Ekim tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Lider Van Seyahat firmasından Muradiye–Eskişehir arası 15:45 seferi için 10 numaralı koltuk ve L90029PA9 PNR koduyla 1750 TL’lik bilet aldım. Ancak otobüsün bozulması nedeniyle Eskişehir’e gidemediğim gibi, firma tarafından bana herhangi bir alternatif veya...
07 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:55’te Ankara AŞTİ Terminali’nden Milas’a gitmek üzere enuygun.com üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından VV000BTXK PNR kodlu otobüs bileti aldım. Otobüsün kalkış saatinden 45 dakika önce terminalde olmama rağmen, bilet üzerinde herhangi bir peron numarası bulunmadığ...
07 Kasım 2024 tarihinde, Enuygun üzerinden Lüks Aksel Seyahat firmasına ait Isparta’dan Konya Akşehir’e olan 16:15 seferli otobüs için 1A70175T8 PNR numaralı bileti satın aldım. 29 Ekim’de biletimi iptal ettim ve 500 TL tutarındaki ücretin banka kartıma iadesini beklemekteyim. Defalarca Enuygun müş...
7 Ağustos 23:45 Ankara (Sanal) - Kırşehir seferi için Enuygun üzerinden, Kırşehir Seyahat firmasından otobüs bileti aldım. Belirtilen saatten 2 saat önce Harem Otogarı’nda olmama rağmen, firmanın Harem’den kalkan bir otobüsü olmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Enuygun müşteri hizmetleriyle ileti...
Yorumlar