Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Peron Bilgisi Eksikliği Mağduriyeti Ve Bilet Ücreti İade Talebi

profile
19 Aralık 2025 22:10
316

19 Aralık tarihli saat 21.00’deki Lider Elbistan Ankara (AŞTİ) – Kırşehir seferi için Enuygun üzerinden 16 numaralı koltuğa, PNR: ıx06022 ile bilet satın aldım. Ancak aldığım bilette ya da Enuygun’un yönlendirdiği bilgi ekranlarında peron numarası yer almadığı için, otobüsün kalkışına yaklaşık 7–8 dakika kala AŞTİ’de peronlarda tek tek dolaşarak otobüsü aramak zorunda kaldım.

Bu süreçte gereksiz bir stres ve zaman kaybı yaşadım, son dakikalarda otobüsü bulabildim ve bu durum yolculuğumun başlangıcını oldukça zorlaştırdı. Daha sonra hem Enuygun hem de ilgili firmayla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğüm halde herhangi bir olumlu geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle, Enuygun’dan bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini ve bu sorun yüzünden almak zorunda kaldığım yeni biletin fiyat farkının da tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, bilet ve bilgilendirme ekranlarında peron bilgilerinin açık ve net şekilde yer almasını istiyorum.

peron-bilgisi-eksikligi-magduriyeti-ve-bilet-ucreti-iade-talebi-4.jpg
peron-bilgisi-eksikligi-magduriyeti-ve-bilet-ucreti-iade-talebi-3.jpg
peron-bilgisi-eksikligi-magduriyeti-ve-bilet-ucreti-iade-talebi-2.jpg
peron-bilgisi-eksikligi-magduriyeti-ve-bilet-ucreti-iade-talebi-1.jpg
24 Aralık 2025 10:56 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Bozuldu Bilet Ücretim İade Edilmedi Çözüm Sunulmadı

profile
27 Ekim 2025 18:29
218
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun.com Biletimde Peron Bilgisi Yoktu, Otobüs Bensiz Gitti

profile
08 Ağustos 2025 10:00
335
enuyguncom-biletimde-peron-bilgisi-yoktu-otobus-bensiz-gitti-1.jpg
5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Seferi İptal Edilmeden Değiştirildi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
27 Kasım 2025 13:39
406
"Enuygun.com müşteri temsilcisi Güray bey e hızlı ve çözüm odaklı yardımlarından dolayı teşekkür ederim. Bu tarz çözüm odaklı çalışan personellerinizi kaybetmeyip ödüllendirmelisiniz www.enuygun.com"
otobus-seferi-iptal-edilmeden-degistirildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.txt

profile
10 Ağustos 2025 09:47
279
otobus-kalkis-noktasi-yanlis-bilgilendirildi-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz