Enuygun.com Bilet Oluşmadı, 2.308 TL Kartımdan Çekildi Ve İade Yapılmadı

Ferhat · 2025-12-05T12:14:29+03:00

03.09.2025'de Anadolu Jet için Enuygun üzerinden uçak bileti almaya çalıştım. İşlem sırasında bilet hiç oluşmamasına rağmen kartımdan 769,67 TL’lik tutar 3 taksit halinde, toplamda 2.308 TL çekildi. Buna rağmen herhangi bir PNR veya bilet bilgisi tarafıma iletilmedi. İşleme ait provizyon kodu 2509031859632005’tir. Durumu aynı gün fark ettikten sonra hem bankamı hem de Enuygun’u defalarca kez aradım. Bankam, iade için Enuygun’un onay vermesi gerektiğini, onay sonrası tutarın hesabıma yatırılacağını belirtti. Enuygun ise her seferinde oyalayıcı cevaplar verdi, net bir çözüm sunmadı ve aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Hiç hizmet alamadığım bir işlem nedeniyle uzun süredir mağdur durumdayım ve bu yaşadığım süreçten dolayı bir daha Enuygun üzerinden bilet almayı düşünmüyorum. Bilet hiç oluşmadığı ve herhangi bir hizmet almadığım halde kartımdan çekilen toplam 2.308 TL tutarındaki bedelin, yukarıda belirttiğim provizyon kodu üzerinden ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim ve teyit için adım f*** k*** olup, gerekli görülmesi halinde Enuygun sisteminde kayıtlı telefon ve e‑posta bilgilerim üzerinden bana ulaşılmasını rica ederim.

Enuygun.com

Merhaba Ferhat Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Benzer Şikayetler

Promosyonlu Uçak Biletinde Yetersiz İade Ve Değişiklik Hakkı Sorunu

Hakan

Enuygun.com

925

18 Kasım 2025 tarihinde Enuygun üzerinden 3G1M3T PNR kodlu Ankara–Elazığ uçuşu için 18 Aralık 2025 tarihine bilet satın aldım. Toplamda 4.500 TL tutarındaki bu bileti kredi kartı ile ödedim. Seyahat planım değiştiği için biletimi iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, promosyonl...

promosyonlu-ucak-biletinde-yetersiz-iade-ve-degisiklik-hakki-sorunu-1.jpg

2 Destek

Taksitli Seçtiğim Uçak Bileti Tek Çekim Olarak Yansıtıldı, Mağdur Edildim!

Pelin

Enuygun.com

453

Kurumsal ve güvenilir oluşuna güvendiğim için tercih ettiğim Enuygun mobil uygulaması üzerinden, 05.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımla 3 taksit seçeneğini işaretleyerek 8.561,94 TL tutarında AJet-340F9T PNR kodlu uçak bileti satın aldım. Uçuş tarihlerim 14.08.2025 gidiş ve 22.08.2025 dönüş şekl...

taksitli-sectigim-ucak-bileti-tek-cekim-olarak-yansitildi-magdur-edildim-1.jpg

Bilet İptalinde Sözleşmeye Aykırı Yüksek Kesinti Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Cansu

Enuygun.com

554

Enuygun.com üzerinden 2042439103924 kodlu (PNR 398ta) ve 17.10.2025 tarihli İstanbul-Diyarbakır uçuşu için a Jet firmasından bilet satın aldım. Bilet ücreti olarak 2.523 TL ödedim. 02.10.2025 tarihinde biletimi iptal ettim; ancak tarafıma yalnızca 1.164,33 TL iade edildi ve toplamda 1.359 TL gibi yü...

bilet-iptalinde-sozlesmeye-aykiri-yuksek-kesinti-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg

1 Yorum

Biletim Güvende Hizmeti Vaat Ettiği İade Oranını Karşılamadı

İmren

Enuygun.com

800

23 Ekim 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Sunexpress firmasına ait, PNR numarası T27X83 olan İzmir-Paris gidiş-dönüş uçak biletini kardeşim E** K******* adına satın aldım. Biletlerin tarihleri 16 Aralık 2025 gidiş ve 13 Ocak 2026 dönüş şeklindeydi. Vize işlemlerinde yaşanan sorun nedeniyle...

biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-4.jpg

biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-3.jpg

biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-2.jpg

biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-1.jpg

1 Destek

Enuygun.com’dan Alınan Bilette İptal Ve Değişiklik Mağduriyeti

Vedat

Enuygun.com

418

08.09.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Anadolu Jet firmasına ait Malatya-Ankara uçuşu için, 16.10.2025 tarihli bir bilet satın aldım (PNR: 38267z). Kişisel nedenlerimle, bilet alımından sonraki 12 saat içinde iptal veya değişiklik talebinde bulundum. Bu talebimi Enuygun.com müşteri hizmetlerini ...