to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com Aldığım Bilet İçin Otobüs Otogara Girmedi İade Gelmedi
Enuygun.com üzerinden 20 Ekim tarihli, saat 21:00 hareketli ve PNR numarası PKJ10LX olan otobüs bileti için 1150 TL ödeme yaptım. Yolculuk günü otobüs otogara hiç girmediği için araca binemedim ve yolculuğum gerçekleşmedi.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrası hem firmaya hem de Enuygun’a başvurarak ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, para iademin 3 gün içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Hem otobüsün otogara girmemesi nedeniyle seyahatimi gerçekleştirememem hem de verilen sözlere rağmen ücret iademin yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum 1150 TL bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Bilet iptal iadeniz başlatıldı. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
