Star Batman Otobüs Biletinde Çift Ücret Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

21 Ekim Çarşamba günü Enuygun üzerinden Star Batman firmasına ait Batman–Siverek seferi için saat 10:00 kalkışlı, koltuk numarası 4 olan ve PNR kodu N5TG051 yazan, 400 TL tutarındaki otobüs biletini kendi adım Y**** B**** adına satın aldım. Aynı koltuk ve aynı PNR kodu ile hesabımdan iki kez ücret çekildi ve toplamda 400 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.

Yanlışlıkla çekilen ikinci 400 TL bilet ücretinin acil olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili arayıp muhatap olabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamıyorum, çağrı hattı uçak bileti satış birimine yönleniyor ve otobüs biletleri konusunda kimse yardımcı olmuyor.

Sistemsel bir hata yüzünden aynı bileti iki kez ödemek zorunda kalmamın mağduriyetimi bir an önce gidermenizi, ilgili ödemelerin incelenip fazla çekilen 400 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.