to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden tatil planı yaparak toplam 4 adet yurt dışı bileti satın aldım. Ancak Bahreyn ve Katar hava sahalarının savaş nedeniyle kapatılması sonucu gidiş ve dönüş uçuşlarım iptal edilmiştir. Bu iptaller tamamen benim kontrolüm dışında, mücbir sebeplerden kaynaklanmaktadır. Toplamda dört bi...
Pegasus Hava Yolları üzerinden, Enuygun acentesi aracılığıyla 08.04.2026 tarihli uçuş için toplam 12.000 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuş tarihine henüz yaklaşık 20 gün varken biletimi iptal etmek ve ücret iadesi talep etmek istediğimde, tarafıma yalnızca 500 TL iade edileceği, geri kalan tutarı...
10.03.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Metro Turizm’e ait Samsun–Amasya arası 12.30 seferi için LQ003E6NR numaralı otobüs biletini satın aldım. Sefer, araç arızası gerekçesiyle iptal edildi ve biletim de iptal oldu. İptal sonrası Enuygun müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, hatta yarım...
En Uygun sitesinden Has Diyarbakır firmasına ait 23 Mart Pazartesi tarihli sefer için 1.500 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra sefer firma tarafından iptal edildi ve biletimin de iptal olduğu bilgisi verildi. Seferi iptal eden ben olmadığım halde, iptal işlemi sırasında bilet ücreti...
Enuygun üzerinden 28 Şubat 2026 tarihi için Pakistan’dan İstanbul’a, Dubai aktarmalı Flydubai uçuşu satın aldım. Savaş nedeniyle uçuşumuz iptal edildi ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İki kişilik bilet için kredi kartıyla toplam 36.619,63 TL ödedi...
Enuygun üzerinden Adana kalkışlı, Gaziantep varışlı ve 19 Mart 2026 Perşembe günü saat 16:45–19:15 olarak planlanan uçuş için yaklaşık 400 TL tutarında, kredi kartıyla bir bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal edip tutarın Encoin olarak encüzdanıma hemen aktarılması seçeneğini işaretledim ve...
Enuygun uygulaması üzerinden Kapadokya vıp Turizm firmasıyla 08.03.2026 sabah 09.00 Kayseri – Göreme seferi için otobüs bileti satın aldım. İşleme ait PNR numaram B00029T6G’dir. Daha sonra bu seferin Kapadokya vıp Turizm tarafından iptal edildiğini öğrendim. Seferin firma tarafından iptal edilmesin...
24.04.2026 tarihinde saat 17:15’te Sabiha Gökçen çıkışlı, aktarmalı AirAsia uçuşumu Enuygun uygulaması üzerinden alırken, dönüş bileti almak isterken yanlışlıkla gidiş bileti almışım. Hemen fark edip aynı gün içinde iptal ya da değişiklik yapmak istedim; ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. PNR nu...
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Enuygun.com üzerinden 166.748,97 TL bedelle satın aldığım Ankara–Tokyo uçuşumun (Japan Airlines / Qatar Airways ortak uçuş, PNR: F607B3) Ankara–Doha ayağı Qatar Airways tarafından 10.03.2026 tarihli uçuşum için iptal edildi. Bu uçuş ilk bacak olmadığı için seyahatimin tamamı fiilen imkansız hâle gel...
27 Şubat tarihinde Nilüfer firmasının saat 17.00 hareketli otobüs seferi için En Uygun uygulaması üzerinden online bilet satın aldık. Bilet saatimizden yarım saat önce otogarda hazır bulunmamıza rağmen otobüs saatinde gelmedi, gecikme olmuştur diye 17.30’a kadar bekledik. Ardından Nilüfer firmasını ...
"En uygun müşteri hizmetleri tarafından aranarak sürecim hızlandırıldı, teşekkür ederim"
15 Şubat tarihli, PNR: 2353632 numaralı, Enuygun üzerinden satın aldığım Kale Seyahat Kocaeli–İstanbul otobüs biletim, araç arızası nedeniyle firma ile görüşülerek iptal edildi. Ücret iadesinin Kale Seyahat tarafından Enuygun firmasına aktarıldığı bilgisi verildi; ancak yaklaşık 2 kişi için toplam 1...
Enuygun uygulaması üzerinden Enver Geçgel firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti 7 Ocak tarihinde iptal etmeme rağmen, aradan 2 aydan fazla süre geçmesine karşın banka kartımdan çekilen 700 TL tutarındaki ücret hesabıma geri dönmedi. Otobüs firmasıyla görüştüğümde, sorunun...
"Full iade yapıldı. Hizmet bedelini kesmişler neyse o kadar da olsun. Teşekkürler işimi çözüme kavuşturduğunuz için."
17.02.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Hisar Turizm’den Edirne–Samsun güzergahı için 21.02.2026 saat 17.00 kalkışlı, PNR kodu K60039FWY olan bir otobüs bileti satın aldım. Bu bilete karşılık 1.600 TL ödeme yaptım. Sefer günü, yolcu sayısının az olduğu gerekçesiyle hiçbir onayım alınmadan ...
26 Şubat 2026 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden Havaist bileti satın aldım. Daha sonra uçak biletimi iptal etmek zorunda kaldığım için Havaist biletim de sistem üzerinden otomatik olarak iptal edildi. Ancak bu iptal sonrası Havaist bileti için ödediğim 426 TL tarafıma iade edilmedi. Önce ...
Enuygun uygulaması üzerinden Ziraat Bankası kartımla 20 Mart 2026 tarihli bir uçuş için bilet satın aldım. Bileti yanlış aldığım için iptal ettim. Uygulama üzerinde 26 Şubat tarihinde “ücretiniz kartınıza aktarıldı” şeklinde bilgi görünmesine rağmen, ücret hala Ziraat Bankası kartıma geri yatmadı. ...
"Ücret iadesi 1 gün içinde gerçekleşti."
Enuygun üzerinden 18 Şubat 2026 Çarşamba günü saat 01:00 kalkışlı, Ankara (AŞTİ) – Mersin seferi için Mersin Konfor firmasından otobüs bileti aldım. Koltuk numaram 3, PNR numaram 31Y01ZXQ2’dir. Otobüsüm saat 01:00’da kalkması gerekirken otobüsün arıza yaptığı ve yolda çalışma olduğu söylenerek sefer...
Enuygun üzerinden Air Asia X firmasından 01 Mart 2026 tarihli, Kuala Lumpur – İstanbul uçuşu için PNR: V5HCKR ve Enuygun PNR: I15XAFYKO numaralı, gidiş–dönüş olacak şekilde Ş*** B*** ve Mine Ç*** adına toplam 45.942,01 TL tutarında bilet satın aldık. Özel nedenlerden dolayı uçuşlarımızda değişiklik ...
