to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Nisan 2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden 18:15 Muskat uçuşu için bilet satın aldım. Satın alma sonrasında tarafıma bilet numarası iletilmedi.
Havalimanına gidip check-in yapmak istediğimde benden bilet numarası istendi ancak sistemde biletimin görünmediği söylendi ve bu nedenle uçağa alınmadım. Bu esnada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat 15–20 dakika boyunca hatta beklememe rağmen kimseye bağlanamadım.
Uçağın kalkış saatinden sonra müşteri temsilcisine ulaşabildim. Görüştüğüm kişi biletimin iptal edildiğini söyleyerek bana geri dönüş yapılacağını belirtti ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Daha sonra bilet numaram tarafıma gönderildi fakat bu, uçak kalktıktan sonra oldu. Yani ortada kullanabileceğim bir bilet yoktu ve tamamen mağdur edildim.
Yaşanan bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de kullanamadığım bir bilet için ücret ödemiş oldum. Bu durumu açık bir hizmet kusuru olarak görüyorum ve PNR numarası 0K1T54 olan, xıeraılı abudureheman adına düzenlenen ve fiilen kullanamadığım bu bilet için ödediğim paranın eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.
İletişim için 0539********66 numaralı telefondan veya e***********@gmail.com adresinden tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.
Enuygun sitesi üzerinden 30.03.2026 tarihli Trabzon – İstanbul uçuşu için Ajet firmasından 3tyl23 PNR kodlu uçak biletini 998 TL ödeyerek satın aldım. Ajet, hava şartlarını gerekçe göstererek uçuşu iptal ettiği için 29.03.2026 akşam saatlerinde uçuşumun iptal olduğuna dair hem SMS hem de e-posta bil...
24.04.2026 tarihinde saat 17:15’te Sabiha Gökçen çıkışlı, aktarmalı AirAsia uçuşumu Enuygun uygulaması üzerinden alırken, dönüş bileti almak isterken yanlışlıkla gidiş bileti almışım. Hemen fark edip aynı gün içinde iptal ya da değişiklik yapmak istedim; ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. PNR nu...
19 Eylül 2025 tarihli, 00:10 saatinde gerçekleşecek Ankara-Bodrum uçuşu için enuygun.com üzerinden 385LKQ PNR numaralı uçak biletini satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, Ajet müşteri hizmetleri bunun kendileriyle ilgili olmadığını, işlemi enuygun.com üzerinden yapmam gerektiğini belirtti. En...
29.03.2025 tarihli AJet (PNR: 40359h) ve Pegasus (PNR: 1U8X1L) uçak biletlerimi Enuygun.com üzerinden aldım. Hava muhalefeti nedeniyle uçuşlar iptal edildi, üzerinden 10 gün geçti ancak toplam 3.165 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım; iptal kararı tamamen hava şart...
02.04.2026 tarihinde Enuygun.com mobil uygulaması üzerinden The Gate Kadıköy Downtown otelinde 24.04.2026 giriş, 25.04.2026 çıkış olacak şekilde, Business oda, iadesiz, sadece oda konseptinde, online ödeme ile rezervasyon yaptım. 2.246,40 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan tahsil edildi, hemen ar...
Yorumlar