to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Kartıma Yansımayan Etihad Bileti İadesi
07.03.2026 tarihli Bangkok – İstanbul uçuşum için Etihad Airways’ten aldığım, PNR numarası 88D74W olan biletim iptal edildi. Bu uçuş için Enuygun üzerinden aldığım 6076021328835 numaralı bilete ödediğim 27.016,24 TL tutarındaki ücretin iadesinin bir ay içinde yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi.
Aradan bu süre geçmesine rağmen Garanti Bonus kartıma herhangi bir iade yansıtmadı. Enuygun ile tekrar iletişime geçtiğimde ödemenin daha kendilerine gelmediğini belirttiler, ancak bana somut bir çözüm ve net bir tarih verilmedi. Kendi adıma kayıtlı ve aktif olarak kullandığım karta defalarca kontrol etmeme rağmen henüz bir hareket görünmemektedir.
Ödenen tutarın, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde Garanti Bonus kartıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Serhan Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
İade sürecinin gerçekleşeceği söylenmesine rağmen henüz bir hareket olmadı, kartıma iade bekliyorum, iade bilgi ekranı yollandı ve şu anda bankanın iade onayını bekliyorum.
