to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden Ertem Basım Yayın Dağ. San. Adına kurumsal fatura ile uçak bileti satın aldık. 12.04.2026 tarihli Qatar Airways ve 18.04.2026 tarihli Pegasus uçuşlarını iptal ettik. İptal sonrasında tarafımıza 41.348,44 TL iade edileceği belirtildi ve kurumsal fatura da bu tutara göre kesildi. Ancak hesabımıza yatırılan tutar 40.394,89 TL oldu ve bu nedenle arada bir fark oluştu.
Yaklaşık iki aydır bu tutar farkını ve nedenini öğrenmek için telefon ve mail yoluyla Enuygun ile defalarca iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen hiçbir muhatap bulamadık, geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadık.
İptal işlemi sırasında belirtilen iade tutarı ile banka hesabımıza geçen tutar arasındaki farkın yazılı olarak açıklanmasını, eksik kalan tutarın tarafımıza ödenmesini ve konu hakkında en kısa sürede bizimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Enuygun üzerinden aldığım uçak biletimi 5 Ocak tarihinde iptal ettim. Pegasus ile iptal işlemini yaparken ekranda 6.786 TL iade edileceği açıkça görünüyordu. Aynı tarihte Pegasus’un ödemenin Enuygun’a iletildiğini öğrenmeme rağmen, Enuygun’un 27 gündür tarafıma herhangi bir iade talebi oluşturmadığı...
Enuygun üzerinden 28 Şubat 2026 tarihi için Pakistan’dan İstanbul’a, Dubai aktarmalı Flydubai uçuşu satın aldım. Savaş nedeniyle uçuşumuz iptal edildi ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İki kişilik bilet için kredi kartıyla toplam 36.619,63 TL ödedi...
01/03/2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden, kendi adıma kayıtlı İş Bankası sanal kartımla 8vqoqk PNR numaralı Etihad Airways Dubai aktarmalı uçuşunu 61.455,98 TL ödeyerek satın aldım. Ancak uçuşum, tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan havayolu tarafından iptal edildi ve hava sahası kapal...
Enuygun üzerinden 29.03.2026 tarihli uçuşum için aldığım bilet, uçuşun iptal edilmesi nedeniyle kullanılamadı. 06.04.2026 tarihinde büyük uğraşlar sonucunda çağrı merkezine ulaşabildim ve tarafıma iadenin 10 iş günü içinde, üstelik “belki” yapılabileceği söylendi. Net ve güven veren bir bilgi verilm...
Yorumlar