to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde saat 06:00 Elazığ – Sabiha Gökçen uçuşu için Enuygun üzerinden a Jet firmasına ait uçak bileti satın aldım. Aynı gün Muş’tan Elazığ’a ulaşabilmek için ayrıca otobüs bileti de aldım. Hava koşulları nedeniyle uçuş iptal edildi ancak yaklaşık 14 saattir ne Enuygun’a ne de a Jet’e doğru dürüst ulaşamıyorum, kimse dönüş yapmıyor.
PNR numaralarımız 40bs97, 40BP9F ve 40BRP7’dir ve uçak ve otobüs biletleri için toplamda yaklaşık 7.867 TL tutarında ödeme yaptım. Uçuş iptal edildiği halde muhatap bulamadığım için ne uçak biletlerini değiştirebildim ne de iptal ettirebildim. Aynı şekilde Muş–Elazığ otobüs biletim de yandı ve onun için de hiçbir işlem yapamadım. Telefonla aradığımda a Jet hattı tekrar Enuygun’a yönlendiriyor, Enuygun ise 14 saattir hiçbir şekilde cevap vermiyor. Mail ve diğer kanallardan da denememe rağmen yine geri dönüş alamadım.
Sonuç olarak üç kişi olarak hem uçak hem otobüs tarafında tamamen ortada kaldık ve ciddi şekilde mağdur edildik. Uçak ve otobüs biletlerimizin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını veya ek bir ücret ödemeden tarafımıza yeni bir uçuş ve ulaşım imkanı sağlanmasını, ayrıca bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
29.03.2026 tarihinde Paris’ten Adana’ya, Sabiha Gökçen aktarmalı olacak şekilde ajet uçuşu için Enuygun üzerinden bilet aldım. PNR numaram 402us8 ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bu uçuş hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi, biletim iptal edildi ancak ne bilet ücretim iade edildi ne de tarafıma yeni b...
24.04.2026 tarihinde saat 17:15’te Sabiha Gökçen çıkışlı, aktarmalı AirAsia uçuşumu Enuygun uygulaması üzerinden alırken, dönüş bileti almak isterken yanlışlıkla gidiş bileti almışım. Hemen fark edip aynı gün içinde iptal ya da değişiklik yapmak istedim; ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. PNR nu...
Ajet üzerinden İstanbul–Erzurum gidiş dönüş bileti aldım. Dönüş biletim hiçbir şekilde bana alternatif sunulmadan iptal edildi. Bileti Enuygun üzerinden almıştım, Enuygun’daki görevliyle görüştüğümde, dönüş için başka sefer bulunmadığını söyleyerek bileti tamamen iptal etti. Ancak aynı firmadan abim...
08.02.2026 tarihinde Enuygun üzerinden toplam 15.698,81 TL bedelle Kayseri – Mısır gidiş, Mısır – Kayseri dönüş uçak bileti satın aldım. Biletler Anadolu Jet uçuşuydu. Satın alma sonrasında Anadolu Jet tarafından tarafıma SMS gönderilerek Ortadoğu’daki gelişmeler gerekçe gösterildi ve uçuş tarihimin...
Yorumlar