to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücreti İçin Kod Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
En Uygun Bilet uygulaması üzerinden aldığım otobüs biletini 2 Eylül tarihinde iptal ettim. İptal ettiğim bilete ait PNR kodum 3GL02JZ6K. Bu bilete ödediğim 745 TL’yi tekrar bilet almak için kullanmak istiyorum; ancak uygulama benden, mail ile gönderildiği söylenen bir kod istiyor. Ne mail var ne de herhangi bir kod gönderildi.
Hem telefonla hem de diğer kanallardan defalarca kez En Uygun Bilet ile iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım; sorunum çözülemedi. Şu anda iptal ettiğim biletin ücretini kullanamıyor, yeni bilet alamıyorum.
Ödemesini yaptığım 745 TL’nin tarafıma tekrar bilet alabilecek şekilde tanımlanmasını ve mail/uygulama kodu sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Vedat Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
