Toplam çözüm sayısı
..

Enplus Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.613

Enplus

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

121 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 27görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enplus Ürün İadesi Yok

2500 TL Sage marka katı meyve sıkacağı aldım. Fakat üründen memnun kalmadım. Posası çok sulu bırakıyor. İki gün sonra iadesini talep ettim. Gün içinde iade yapılacağını söylediler. Enplus alışveriş yaptığım için pişman oldum. Sattığı ürün arkasında değiller

profile
  • 163görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enplus Markası 14 Gün İçinde Koşulsuz İade Hakkına Uymuyor

Enplus Akmerkez mağazasından 10.11.2021 tarihinde aldığım ürünleri iki (2) gün sonra iade etmeye gittiğimde, 24 saati geçen alışverişlerde iade kabul etmediklerini ve sadece hediye çeki verebileceklerini ilettiler. Firmaya "6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun" kapsamında 14 gün içinde ü...

profile
  • 155görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Para İadesi Yapmıyor!

Enplus para iadesi yapmıyor 6 Kasım tarihinde Marmara Forum Enplus'dan 369,90₺ lik bir tencere aldım. Kredi kartımdan para çekemediklerini belirterek tekrar kartımı kendilerine verdim ve tekrar benden çekim yaptılar. Aynı gün kredi kartımdan 2 defa çekim yaptıklarını fark ederek kendilerini arayıp...

profile
  • 386görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Servis Hizmeti, Tüketici Mağduriyeti

Enplus Akasya mağazasından almış olduğum Braun marka blender setinin önce 1 sonra 2 parçası çok az kullanmama rağmen paslandı. Urunu mağazaya götürdüğümde sürekli söylenen 'servise siz götürürseniz 2 hafta, bize verirseniz minimum 1 ay bekleyeceksiniz.' Urunu iade etmek istiyorum dediğimde ise servi...

Enplus Servis Hizmeti, Tüketici Mağduriyeti
Enplus Servis Hizmeti, Tüketici Mağduriyeti
Enplus Servis Hizmeti, Tüketici Mağduriyeti
+1
profile
  • 98görüntüleme
  • 3 hafta önce

Enplus Bir Senede Bozulan Tost Makinesi

2019 yılının Temmuz ayında Enplus Nautilus mağazasından Sage tost makinesi satın aldım, 2020 yılında pandemi başladığında daha senesi dolmadan plakaları tutan civata yerinden çıktı, eksik parça olmamasına rağmen bir daha da yerine oturmadı. Palyatif çözüm olarak bantla yapıştırarak kullanmaya devam ...

Enplus Bir Senede Bozulan Tost Makinesi
profile
  • 152görüntüleme
  • 26 Ekim 00:14
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus İade Yapılmayan Tutar

Merhaba, 15 Ekim de Enplus Akbatı mağazasından aldığım tost makinesinin kaplamasında sorun olduğu için 16 ekimde iade ettim. Satın alma işlemi sırasında on saniyede pos makinesinden kredi kartıma borç geçilmesine rağmen, iade işlemi aynı pos makinesinden yapılmayıp şirketin muhasebe bölümünden iki g...

Enplus İade Yapılmayan Tutar
Enplus İade Yapılmayan Tutar
profile
  • 346görüntüleme
  • 15 Ekim 10:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enplus Düdüklü Tencere Arızalı

9 ay önce İstinye Enplus mağazasından satın aldığım perfect Plus düdüklü tencere kullandığım ilk gün arızalı olduğunu anlayıp mağazaya götürdük iade a...

Enplus Düdüklü Tencere Arızalı
videoplayer-icon
Figen'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Ekim 10:57

“Teşekkürler değişim için aradılar”

profile
  • 476görüntüleme
  • 09 Ekim 14:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enplus Stanley Termos Kalitesizliği ve İlgisizlik

24.09 tarihinde N11 firmasına Stanley marka 2 adet yemek termosu siparişi verdim. 27.09 tarihinde siparişi teslim aldım. Termosları 15 saat sıcak tutm...

Enplus Stanley Termos Kalitesizliği ve İlgisizlik
Enplus Stanley Termos Kalitesizliği ve İlgisizlik
Enplus Stanley Termos Kalitesizliği ve İlgisizlik
+1
Nilgün'ün Teşekkür Mesajı
  • 09 Ekim 14:44

“Enplus firmasına gösterdikleri ilgi ve hassasiyet için sonsuz teşekkürler”

profile
  • 338görüntüleme
  • 18 Eylül 11:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Siparişim Eksik Geldi

Sipariş tarih ve no: 16/09/2021 ve 954SU8658D. Belirtilen siparişimi Enplus'ın resmi online sayfasından gerçekleştirdim. Tanesi 52,90TL olan Payreks marka süt taşından 2 adet sipariş ettim ve toplamda kredi kartımdan 105,80TL tahsil edildi. Bugün (18/09/2021) az önce kargo tarafıma ulaştı ancak poşe...

profile
  • 253görüntüleme
  • 10 Eylül 00:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Servis Kaydına Bağlı Cayma Hakkı Garabeti

GittiGidiyor üzerinden Enplus satıcısından 01,09,2021 tarihinde el blender aldım, şu an evimde kullandığım blender gürültülü çalıştığından ve aldığım ürünün özellikleri arasında sessiz çalışma özelliği belirtildiği için ürünü tercih ettim ürün tarafıma 03,09,2021 tarihinde teslim edildiğinde ürünün ...

profile
  • 1212görüntüleme
  • 07 Ağustos 17:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus çok Kötü Hizmet

Forum Bornova'da Enplus mağazasından Caso 3500 katı meyve sıkacağı aldım. 3 kez kullandıktan sonra cihazın içindeki süzgeçli parça eğildi ve makine çalışmadı. Makineyi mağazaya iade ettim ve kesinlikle kullanma kılavuzunuza aykırı kullanmadığımı ve kullanım hatası olmadığını satıcı elemanına belirtt...

profile
  • 671görüntüleme
  • 05 Ağustos 11:22

Enplus Zwiling Tencere Seti Hüsranı!

Zwiling marka tenceremi 2 kere kullandım. Sadece makarna ve tavuk haşladım. Akasya AVM Enplus mağazasından aldım. Tamamıyla hüsrana uğradım. Hiçbir şekilde lekeler çıkmıyor. Kurulama bezi ile kurulamama rağmen içi korkunç bir vaziyette. Ürünleri iade edeceğim. Ocak ayında aldım 10 Temmuz'da evlendim...

Enplus Zwiling Tencere Seti Hüsranı!
Enplus Zwiling Tencere Seti Hüsranı!
profile
  • 1189görüntüleme
  • 27 Temmuz 08:26

Enplus Tost Makinesini İade Almadı...

Sage marka bir tost makinesi aldım. Daha önce aynisini breville markasi ile 5 sene kullanmıştım. Evi yeni yerleştirdiğimizden 10 gün sonra kutusunu açtım ve tost yapmayı denedim yapmıyor, 2 gün sonra bir daha denedim aynı sonuç. Akbatı alışveriş merkezindeki mağazaya götürdüm iade edip yenisini alma...

Enplus Tost Makinesini İade Almadı...
Enplus Tost Makinesini İade Almadı...
profile
  • 508görüntüleme
  • 29 Haziran 00:59

Enplus İade Yapmadı

Enplus para iademi yapmıyor. Mağdur ettiği yetmedi sağ olsunlar tenceresiz bıraktılar. O da yetmezmiş gibi iademi daha yapmadılar. İademi yapın daha fazla mağdur edilmek istemiyorum. Size nereden bulaştım, en kısa sürede iademi yapın. Kaç gün oldu iadem nerede?

profile
  • 1197görüntüleme
  • 28 Haziran 14:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enplus WMF Nordic Tava Elde Yıkama İle Çizilmesi

18 Mayıs tarihinde Trendyol Enplus mağazasından online olarak aldığım WMF nordic 20 cm ve 24 cm tavaların 1 kez kullanımı ve elde yıkama sonucu çizik ...

Ayça'nın Teşekkür Mesajı
  • 28 Haziran 14:26

“Enplus bünyesinde satışını yaptığı markanın markasına sahip çıkmamasına rağmen müşterisini hayal kırıklığına uğratmadı. Şule hanım 'ın müşteri odaklı empatisi için çok teşekkür ederim. Enplus Mavişehir İzmir mağazasının çalışan değerli personellerine ayrıca teşekkür ederim. Ürünü online aldım. Fakat kendi mağazalarından olmasa da çok ilgilendiler. Volkan bey, Mehmet bey, Selahaddin bey 'e ilgi ve alakaları için teşekkür ederim. WMF müşteri temsilciliğinin ve firma yaklaşımının yarattığı üzüntü ve olumsuz yaklaşımı çok güzel çözdünüz. Sevgiler”

profile
  • 653görüntüleme
  • 20 Haziran 11:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Coso Marka Standartmıxer Mx1000 Açılmıyor

Enplus'tan coso marka standartmıxer mx1000 satın aldım. Ancak bıçakların bulunduğu hazneyi demonte edemiyorum. (alt kısım açılmıyor). Bir mühendislik sorunu olduğu görünüyor. Satın aldığımızda açılmasının biraz zor olduğu belirtilmişti. Ancak imkansız olacağını söylememişlerdi. Eğer açılmazsa ve bu ...

profile
  • 565görüntüleme
  • 18 Haziran 23:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enplus Online Geri İade Süreci Çok Uzun Sürüyor

Enplus online dan 09.06.2021 de gerçekleştirdiğim siparişimi kargodan teslim almadan geri iade oluşturdum. Ürün karşı tarafa tekrar teslim edilmesi üz...

Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Haziran 23:23

“Teşekkür ederim”

profile
  • 706görüntüleme
  • 16 Haziran 12:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Çalışanları İade Almıyor

Tek kişiliği neredeyse avucumun içi kadar bile olmayan Bialetti Mocha pot'u paketinden çıkarmadan iade ettim. hepsiJET 2 hafta sonra ancak gelip iş yerimden aldı, firma çok daha sonra iademi kabul etmedi. Gerekçe olarak "sunuma uygun değil, kullanılmış" denmiş, utanmadan bir de cezvenin ıslak fotoğr...

profile
  • 1031görüntüleme
  • 06 Haziran 19:23

Enplus İade Hakkı Kullandırmıyor

Enplus iade hakkını kullandırmıyor, Enplus Buyaka mağazasından sage SES880 espresso makinesi aldım, internette okuduğum yüzlerce negatif yorumdan dolayı kutusunu dahi hiç açmadığım makineyi 1 hafta geçmeden iade etmek istedim. Fakat iade hakkımın sadece 24 saat olduğu gibi ne fatura üzerinde ne alış...

profile
  • 952görüntüleme
  • 28 Mayıs 15:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enplus Steam One Ütü Azizliği

Enplus firmasından, markasına güvenip denemeden anneler gününde Steam One ütü aldık. Sipariş No : 949DY3958L mayısta, o tarihten beri ürünün peşindeyi...

Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 28 Mayıs 15:17

“Çözüm odaklı yaklaşımınız ve ilginiz için çok teşekkürler”

profile
  • 1098görüntüleme
  • 27 Mayıs 21:51

Enplus Ürün İadesi Sorunu!

Enplus İstinyePark mağazasından Sage marka çay makinesi satın aldık, ürünün kutusunu dahi açmadan hafta ortasında iade etmek istedik. Ancak sadece 24 saatlik iade süresinin olduğunu bize okumanız yok mu şeklinde söylediler (Mağaza çalışanı T***Bey). Sonuç olarak ürünü iade almadılar.

profile
  • 1045görüntüleme
  • 27 Mayıs 17:08

Enplus Ürün İadesi Sorunu

Enplus İstinyePark mağazasından sage marka çay makinesi satın aldık, ürünün kutusunu dahi açmadan hafta ortasında iade etmek istedik. Ancak sadece 24 saatlik iade süresinin olduğunu bize okumanız yok mu şeklinde söylediler (Mağaza çalışanı t*** Bey). Sonuç olarak ürünü iade almadılar.

profile
  • 1302görüntüleme
  • 02 Mayıs 20:33

Enplus Başından Beri Hatalı Ürün!

Merhaba!. Enplus mağazanızdan çokça alışveriş yaptım. Gayet memnun kaldım, çünkü aldığım ürünlerden bir şikayetim olmadı. Ama Casa marka buz makinesi aldığım günden itibaren sorun çıkardı aldığım ürün arızalıydı servis yazalım dedi mağaza bir ayı aşkın sürede teslim ettiler sonra tekrar bozuldu iade...

profile
  • 1108görüntüleme
  • 28 Nisan 22:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Bialetti Brikka Moka Pot İşlevini Yerine Getirmiyor

Sattıkları Bialetti brikka ürünleri vadettiği işlevini yerine getirmiyor. Ürünle alakalı ne değişim yapıyorlar ne de iade alıyorlar. Konuyu çözmemek için verdikleri uğraş ise çok şaşırtıcı. Böyle bir müşteri memnuniyeti anlayışını ben ömrümde görmedim. Ürün markanın iddia ettiği üzere ki kutusunda d...

Enplus Bialetti Brikka Moka Pot İşlevini Yerine Getirmiyor
Enplus Bialetti Brikka Moka Pot İşlevini Yerine Getirmiyor
Enplus Bialetti Brikka Moka Pot İşlevini Yerine Getirmiyor
+1
Faruk'un Teşekkür Mesajı
  • 28 Nisan 22:28

“İlginiz için teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Enplus, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96