to read complaints and reviews, or file yours.Avola Pilav Tenceresinde Kısa Sürede Soyulma Ve Deformasyon
Yaklaşık 4 ay önce Ballarını markasına ait Avola Pilav Tenceresi 28 cm ürününü Enplus Palladium mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda 7–8 kez kullanmama rağmen kapağın altında soyulmalar oluştu. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü, faturamla birlikte satın aldığım Enplus Palladium mağazasına götürdüm ve inceleme için firmaya gönderildi. Firma tarafından, soyulmanın “sağlığı etkileyen bir kısımda olmadığı” gerekçesiyle tencere aynen iade edildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünün bu şekilde arkasında durulmadığını görmek, markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.
Ben, bu kadar az kullanılan ve bu şekilde deformasyon gösteren Avola Pilav Tenceresi 28 cm ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünümün birebir yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle ilginiz için teşekkür ederiz. Bize iletmiş olduğunuz talebinizi en kısa sürede değerlendirip tarafınıza bilgi vereceğiz. Yaşadığınız bu deneyimi olumluya çevirebilmek için en hızlı şekilde gerekli çalışmalar yapılacaktır. Enplus olarak tüketicilerimizden gelen talepleri değerlendirmekten mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Sayın Satı O.; 35911905 numaralı bildiriminizle ilgili kayıtlı numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz uygun zaman dilimini iletmeniz durumunda memnuniyetle iletişime geçmek isteriz. Dilerseniz telefon numaramızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza konu ile bilgi verilmiştir. Enplus olarak talebinizi karşılamaktan mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
