to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ayda Yanmaz Özelliğini Kaybeden Enplus Seramik Tava
13 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Enplus satıcısından Enplus WMF Devil seramik tava satın aldım. Ömürlük kullanılabilecek, yanmaz‑yapışmaz özellikte olduğu belirtilerek pazarlanan bu ürün, daha 3 ay dolmadan yanmaz özelliğini tamamen kaybetti ve yemekler tavaya yapışmaya başladı.
Ürünü ömürlük ve kaliteli olduğu vaadiyle tercih ettim; ancak bu kadar kısa sürede performansını kaybetmesi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağduriyet oluşturdu. Hepsiburada mesaj hattı üzerinden durumu ilettim, bana firma ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.
Hem Hepsiburada’nın hem de Enplus firmasının benimle iletişime geçerek bu ürünü incelemesini, ayıplı olduğu kanaati oluşursa ürünün iadesi, değişimi veya ücret iadesi gibi bir şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sayın Home K.; Öncelikle geri bildirimlerinizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. 35116261 numaralı bildiriminize istinaden en kısa sürede size ulaşarak deneyiminizi olumluya çevirebilmek için gerekli çalışmaları yapacağız. Enplus olarak bildirimlerinizi değerlendirmekten mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza konu ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
