Mobil Bankacılık Uygulamasında Güncelleme Sonrası Erişim Sorunu ve Zararlı Yazılım Uyarısı

Samsung a34 model telefonumda yıllardır sorunsuz kullandığım Enpara uygulamasında, son güncellemeden sonra uygulamayı açtığım anda “zararlı yazılım” u...

Samsung a34 model telefonumda yıllardır sorunsuz kullandığım Enpara uygulamasında, son güncellemeden sonra uygulamayı açtığım anda “zararlı yazılım” u...
Enpara kredi kartımın son ödeme tarihi geçtikten sonra, BDDK kapsamında yapılandırma başvurusunda bulundum. Başvurumu yaklaşık 10 gün önce gerçekleşti...

Mayıs 2015 tarihinde hiçbir gerekçe bildirilmeden Enpara vadesiz hesabıma bloke kondu ve hesabımın kapatılacağı tarafıma bildirildi. O döneme kadar ayın enparalısı seçilmiş, bankanızı severek ve aktif şekilde kullanıyordum. Hakkımda herhangi bir soruşturma, yasal takip veya olumsuz bir durum kesinli...

03663-bt-000009301435 numaralı Enpara ihtiyaç kredimin ödemelerinde toplamda 3 taksitte 20 günlük gecikmem oldu. 10 Temmuz’da BDDK tarafından alınan kredi ve kredi kartı yapılandırma kararına uygun olmama rağmen, Enpara üzerinden yapılandırma talebim banka politikaları gerekçe gösterilerek reddedild...

29.09.2025 tarihinde Shopier üzerinden gerçekleştirdiğim bir alışverişin iadesi için 1.590 TL tutarında bir iade işlemi başlatıldı. İade işlemini yapan firma bana iade makbuzunu iletti ve işlemin tamamlandığını belirtti. Ancak, aradan geçen süreye rağmen Enpara kredi kartıma (kart son 4 hanesi: 2529...

Yaklaşık 3 aydır Enpara’daki ihtiyaç kredilerimi ödeyemiyorum ve bu nedenle defalarca kredi yapılandırma talebinde bulundum. Hem internet hem de telefon bankacılığı üzerinden başvurmama rağmen, her seferinde yapılandırma kapsamına girmediğim belirtilerek talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle gör...

Enpara bankasına ait kredi kartımın tüm borcunu yaklaşık bir ay önce tamamen ödememe rağmen, kartıma işlem kısıtlaması uygulanmaya başlandı ve bu kısıtlama hâlâ devam etmektedir. Kartım tamamen kullanılamaz durumda; bu nedenle fatura ödeyemiyor, alışveriş yapamıyor ve taksit ödemelerimi gerçekleştir...

03.10.2025 tarihinde saat 19:00 civarında, Gaziantep Yağızay Petrol Ürünleri isimli bir iş yerinden, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan yaklaşık 195.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Ben o sırada farklı bir şehirdeydim ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Ayrıca, bu harcama sıras...

04/10/2025 tarihinde saat 00:00’da Enpara Kredi Kartım ile “Google*ADS3129301886” adına 4.999,00 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair tarafıma mesaj geldi. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, ilgili firmayı da tanımıyorum. Kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiğini bilmiyorum; kartımı kı...

Samsung s24 fe model telefonumla Rusya’da Enpara uygulamasını indirmeye çalışıyorum ancak sürekli olarak “Bu bölgede kullanılmıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa daha önce aynı cihaz ve ülkede uygulamayı sorunsuzca kullanabiliyordum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla karşılaşıyorum ve toplamda 5 ke...

1 Eylül 2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan, Amerika üzerinden benden izinsiz internet alışverişleri yapılmıştır. Enpara tarafından bana alışveriş şifresi gönderildi ancak ben bu şifreyi hiçbir yerde paylaşmadım. Buna rağmen banka, iznim olmadan yapılan işlemlere onay vermiştir. İşlem provizyonda ...

29 Eylül 2025 Pazartesi gününden beri Enpara USD vadesiz hesabıma yurt dışından SWIFT ile ödeme alamıyorum. Enpara Bank'a geçiş işlemi sonrası değişen IBAN bilgilerimi işverenime ilettim, ancak her SWIFT gönderim denemesinde “Associated Bank ıd not found” hatası alınıyor. Enpara müşteri hizmetleriyl...
Enpara'nın faizsiz kredi kampanyasına başvurdum. Başvurum sonucunda 25.000 TL faizsiz kredinin onaylandığı ve müşteri olduğumda bu krediyi kullanabileceğim söylendi. Bunun üzerine görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Mobil bankacılık uygulamasında 25.000 TL kredi onaylanmış olarak görünüyordu, fakat...

Vize başvurum için gerekli olan hesap dökümünü almak amacıyla bugün QNB şubesine gittim. Ancak Enpara’dan ayrıldıklarını, yalnızca Temmuz sonuna kadar yapılmış harcamaları görebildiklerini ve belgeyi veremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine Enpara müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Müşteri hizm...

Enpara.com üzerinden bireysel vadeli hesap başvurusu yaptım. Başvuru sırasında yeni müşterilere özel 0 faizli kredi verileceği belirtilmişti. Bu nedenle başvurumu onayladım ve 30.000 TL tutarında, 3 ay vadeli, 0 faizli kredi başvurum onaylandı. Ancak müşteri olduktan sonra krediyi kullanmak istediği...

3 Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında Enpara vadesiz tl hesabımdan, mobil uygulama üzerinden 600 TL tutarında 4 kez para çekimi gerçekleştirildi. Bu işlemler tamamen benim bilgim dışında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımı kapattırdım. Müşteri...

Enpara Kredi Kartı ile ilgili olarak, son ekstrede asgari tutarı ödememe rağmen kart limitim güncellenmedi. Yaptığım ödeme, kartın eksi bakiyesinden düşüldü ve limitim eski haline dönmedi. Bu durum sadece bu ay yaşandı, daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle ...

Enpara müşteri hizmetleri üzerinden cep telefonu numaramı güncellemek istedim. Ancak müşteri hizmetleri, numara güncellemesi için dilekçe yazmamı, fotoğraf göndermemi ve sonrasında da video göndermemi talep etti. Tüm bu istenenleri eksiksiz olarak yerine getirdim ve sonrasında videoyu dört kez e-pos...

Enpara’daki IBAN değişikliği nedeniyle işsizlik ödeneğim hesabıma geçmeden reddedildi. Bu yüzden İŞKUR’a gidip dilekçe verdim ve işlemlerin 15 gün süreceği söylendi. Hem işsiz kaldım hem de parasızım. Benim gibi birçok kişi de aynı şekilde mağdur durumda. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ric...
Enpara kredi kartımda yaklaşık 1 haftadır limit kısıtı uygulanıyor. Kartımın tüm borcunu ödemiş olmama rağmen, her alışverişimde bu kısıt nedeniyle işlem yapamıyorum. Kartımı taksitlendirmiştim ve erken ödeme yaparak kartımın kullanıma açılmasını istiyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 3113’tür. Mü...

3 Ekim 2025 tarihinde saat 11:22’de Manisa Şehzadeler Ulupark yanındaki QNB bankası önündeki bankamatiklerden Enpara hesap kartıma toplamda iki parça ...

Enpara vadesiz hesabıma, Düden Vergi Dairesi tarafından konulan bloke, vergi borcumu ödememe ve ilgili belgeyi sunmama rağmen 2 gündür kaldırılmadı. Borcumu ödedikten sonra Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kurumdan henüz bildirim gelmediği söylendi. Ancak vergi dairesi tarafından b...

Enpara’da hesap açmak için son 3 gün içinde toplam 5 kez mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Her denememde “bankamız politikalarından dolayı olumlu bulamadık” şeklinde genel bir uyarı alıyorum ve başvurum reddediliyor. Başvuru bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde doldurduğumdan eminim; herhang...