Ek Hesap Haksız Blokajı Açıklama Ve Kaldırma Talebi

Bugün sabah Enpara’daki ek hesabıma hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konulduğuna dair bildirim aldım. Ardından çözüm merkeziyle görüştüğümde, düzenli ödemelerimi yapmaya devam edersem bir süre sonra blokenin kaldırılacağı söylendi. Ancak ben zaten ödemelerimi düzenli yapıyorum ve kredi notum da 1200’ün üzerinde olmasına rağmen neye göre böyle bir işlem yapıldığı konusunda net bir yanıt verilmiyor.

Uygulama üzerinden ek hesabımı kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Tarafıma yazılı, net ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ek hesap blokesinin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.