Enpara’nın Yasal Dayanak Olmadan Hesap Bloklaması Aile Bütçesini Zor Duruma Sokuyor

Eşimin Enpara ek hesabına bugün saat 10.00 civarında, hiçbir yasal yargı kararı, icra emri, savcılık talimatı veya MASAK tedbiri olmamasına rağmen, tamamen “banka politikası” gerekçesiyle şüpheli işlem blokesi konmuştur. Adalet Bakanlığı UYAP Vatandaş Portalı üzerinden yaptığımız sorgulamalarda şahsımız adına açılmış hiçbir icra takibi, mahkeme kararı, soruşturma veya yasal kısıtlama bulunmadığı resmi olarak görülmektedir. Devletin adli mekanizmaları nezdinde hakkımızda hiçbir yasal süreç yokken, Enpara’nın kendi iç sistemi üzerinden keyfi bir şekilde hesabı dondurması, mülkiyet hakkımızın ihlali niteliğinde hukuksuz bir işlemdir.

İlgili hesaba her ay düzenli olarak benim resmi maaş hesabımdan aile geçim ödemesi aktarılmakta, bu hesaptan yalnızca kira, elektrik, su ve kredi kartı gibi temel yaşam giderlerimiz ödenmektedir. Kaynağı ve varış yeri tamamen yasal ve şeffaf olan bu paranın bloke edilmesi, Türk Medeni Kanunu’nun 186. maddesiyle güvence altına alınan aile birliğinin giderlerine katılma yükümlülüğünü fiilen imkansız hâle getirmektedir. Anayasa’nın 35. maddesiyle korunan mülkiyet hakkımız, Enpara’nın keyfi bloke kararıyla ihlal edilmektedir.

Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, “banka politikaları nedeniyle nedenini bildiremiyoruz, kayıt açacağız, size dönüş yapılacak” şeklinde son derece yetersiz ve soyut bir açıklama yapılmış, hiçbir somut gerekçe paylaşılmamıştır. Bankacılık Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, bankalara müşterilerinin parasına sebepsiz yere el koyma veya gerekçesiz hizmeti durdurma yetkisi vermezken, Enpara’nın kendisini adli makam yerine koyarak gerekçesiz şekilde hesap dondurması kabul edilemez bir uygulamadır. İlgili ek hesabın IBAN numarasının son 4 hanesi 3485’tir.

Bu hukuksuz bloke nedeniyle ev kiramız ve faturalarımızı ödeyememiş durumdayız ve ailemiz hem maddi hem manevi olarak ağır bir mağduriyete sürüklenmiştir. Ödemelerimizin gecikmesinden doğacak tüm faiz, gecikme zammı ve diğer zararlardan Enpara’nın doğrudan sorumlu olduğunu açıkça belirtmek istiyorum. BDDK’ya resmi şikâyetimizi yaptık ve süreci yakından takip ediyoruz.

Bu metin, bugüne kadar uğradığımız ve ileride uğrayabileceğimiz tüm maddi zararların tazmini için açmayı planladığımız dava süreçlerine esas teşkil etmek üzere bir ihtar mahiyetindedir. Hesabımız üzerindeki keyfi, haksız ve hukuksuz blokenin derhal ve kayıtsız şartsız kaldırılmasını talep ediyor, aksi hâlde Türk Ceza Kanunu’nun 155. maddesi uyarınca “güveni kötüye kullanma” suçundan savcılığa suç duyurusunda bulunacağımızı ve Tüketici Mahkemesi’nde maddi ve manevi tazminat davası açacağımızı Enpara’ya bildiriyorum.