to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artışı Reddi Ve Açıklama Eksikliği
Enpara kredi kartımı 2020 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. Kart limitim 3.000 TL ve kısa süre önce mobil uygulama üzerinden limitimin 6.000 TL’ye yükseltilmesi için talepte bulundum, ancak limit artışı hiçbir şekilde onaylanmadı.
Ben Enpara’dan kart limitimi abartılı bir rakama çıkarmalarını değil, sadece 3.000 TL olan limitimi 6.000 TL’ye yükseltmelerini istedim. Yıllardır müşteri olmama ve kartı düzenli kullanmama rağmen bu makul talebimin reddedilmesi ve herhangi bir açıklama yapılmaması açıkçası canımı fazlasıyla sıkmıştır.
Limit artışı talebimin gelir durumum ve geçmiş kullanımım dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve kredi kartı limitimin en az 6.000 TL olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Enpara kredi kartı kullanıyorum. Kartımın 3.000 TL olan limitinin yetersiz kalması nedeniyle bugün mobil uygulama üzerinden önce 6.000 TL’ye, ardından da daha makul bir tutar olan 4.500 TL’ye yükseltilmesini talep ettim. Ancak her iki talebim de “politikalarımıza uygun değil” şeklinde bir gerekçe ile reddedildi.
Düzenli bir kullanıcı olmama rağmen, hiçbir somut gerekçe sunulmadan bu kadar düşük bir limitte tutulmamı hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Ailemde de Enpara kredi kartı kullanan 6 kişi daha bulunuyor ve bu yaşanan durum sebebiyle tüm kartları kapatmayı ciddi şekilde düşünüyoruz.
Kredi kartı limitimin ivedilikle en az 4.500 TL olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve limit artış talebimin onaylanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
