to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kartım 4 Gün Boyunca Açılmadı
Enpara Bank’a ait fiziki kredi kartımın borcunun tamamını 06.07.2026 tarihinde ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcu kapatmadan önce, borcun tamamını ödemem durumunda kartımın en geç 24 saat içinde yeniden işleme açılacağı özellikle belirtilmişti.
Ödemeyi yaptıktan sonra ise kartıma limit kısıtı konulduğunu ve bu nedenle kullanıma kapalı olduğunu öğrendim. Aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ kapalı durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde inceleme yapıldıktan sonra “uygun görülürse” kartın açılacağı söylendi, ancak somut bir adım atılmadı ve net bir açıklama yapılmadı.
Borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen 24 saat içinde açılacağı söylenen kartımın 4 gündür hâlâ kullanıma kapalı olması nedeniyle mağdur oldum. Kartımın daha fazla gecikmeden derhal yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba Çözüm merkezi maalesef sorunuma çözüm üretemedi. Mağdur edildim.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Merhaba Mail yolu ile gönderdiğiniz cevap ile çözüm merkezi tarafından verilen cevaplar aynı. Diğer bankalara olan borçlarımı da ödemiş olmama rağmen olumsuz değerlendirme devam ediyor. Maalesef mağduriyetim giderilmiyor.
