Kredi Kartımda Yetkisiz İşlem, 3D Secure Eksikliği Ve Provizyon Tarihi Tutarsızlığı

08.07.2026 tarihinde saat 20.55 civarında Enpara kredi kartımdan 107,26 USD tutarında, benim bilgim ve onayım olmadan şüpheli bir işlem yapıldığını uygulamadan gelen bildirim ile fark ettim. Bu işlem sırasında bana hiçbir şekilde 3D Secure doğrulama kodu veya SMS gelmedi. Ben 3D Secure şifresi olmadan kesinlikle online işlem yapmıyorum, buna rağmen kartımdan bu tutarda işlem geçmesi güvenlik zafiyeti olduğunu açıkça göstermektedir. O sırada fiziksel kartım yanımdaydı ve kart bilgilerimi bu tarihten önce kimseyle ya da herhangi bir internet sitesi/uygulama ile paylaşmadım.

Ayrıca işlem 08.07.2026 tarihinde gerçekleşmiş olmasına rağmen provizyonda tarih olarak garip bir şekilde 09.07.2026 görünüyor. Henüz o tarihe bile gelmemişken provizyonda ileri tarihli görünmesi de tarafımda ayrı bir şüphe ve güvensizlik yaratmaktadır.

Durumu fark eder etmez Enpara çağrı merkezini aradım. Kartımı hemen kapattılar ancak işlem provizyonda olduğu için şu anda herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sadece dönem içi işlemlere düştüğünde müdahale edebileceklerini söylediler. Şu an bu şüpheli işlem hâlâ provizyonda bekliyor ve son hareketlerimde dahi görünmüyor.

Enpara’dan, bu açık şekilde bana ait olmayan ve 3D Secure doğrulaması olmadan gerçekleşen işlemi dönem içi işlemlere düşmesini beklemeden derhal iptal etmesini, tutarın tarafıma iade edilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu güvenlik zafiyetinin ve provizyon tarihindeki tutarsızlığın detaylı şekilde araştırılmasını ve sonuçların yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.