to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesabımda Bloke Kaldırılmadı Ve Açıklama Verilmedi
Enpara’da bulunan ek hesabımı geçen ay 5.000 TL’lik borcumu geç ödediğim için bloka koydular. Bu ay hesabıma 9.000 TL para yatırdım, blokenin kalkmasını beklerken bu kez de 5.000 TL tutarındaki parama yeniden bloke kondu ve bu parayı kullanamıyorum.
Yaklaşık 1 aydır hesabımda bloke bulunuyor. TR78**************************57 IBAN numaralı, 96573757 numaralı hesabımdan mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “banka uygun görürse blokeyi kaldıracak” şeklinde genel bir cevap veriliyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmeden oyalanıyorum.
Hiçbir yazılı gerekçe sunulmadan ve net açıklama yapılmadan paramın bloke edilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Ek hesabımdaki ve hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, sürecin hızlandırılmasını ve kullanamadığım paramın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/07/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Verdiğiniz cevap blokeyi kaldırmıyoruz oldu mesaj yolu veya arayarak bilgilendirilmedim itiraz ediyorum mağdur edildim
